品管圈活动在提高神经内科健康教育中的效果评价

陈秀萍

（吉林省人民医院，吉林 长春130021）

品管圈活动在提高神经内科健康教育中的效果评价

陈秀萍

（吉林省人民医院，吉林 长春130021）

目的探讨品管圈活动在提高神经内科健康教育中的作用。方法选择神经内科住院患者200例，随机分成实验组及对照组，抽取100例进行品管圈管理的作为实验组，抽取品管圈活动之前的患者100例的作为对照组，然后两组进行对比分析，并对两组健康教育效果进行评价。结果经过两组对比分析，实验组显效60例（60.00%），总有效率90.00%；对照组显效43例（43.00%），总有效率72.00%。实验组明显优于对照组，经统计学处理有显著性差异（P＜0.05）。说明实验组患者的健康教育效果较对照组明显提高。结论通过进行品管圈活动，可有效提高神经内科健康教育的工作质量。

品管圈活动；神经内科；健康教育；效果评价

品管圈即品质管理圈（quality control circle，QCC），也称持续质量改善小组，简称 QC 小组，就是由相同、相近或互补的相关区域护士人员，为了达到某一工作目标，自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作过程中遇到的各种难题，以便提高护理质量[1]。神经内科健康教育中存在方法单一、沟通无技巧、患者的主动咨询意识薄弱、健康教育知识及患者的自我保健知识匮乏、护士人员工作热情低、患者满意度不高等问题，针对上述问题，本文通过建立品管圈，分析其在神经内科健康教育中发挥的作用，并进行效果评价，总结如下。……