浅谈离退休干部管理工作中的问题与思路

何玉琴

摘 要：随着我国社会经济和社会文明条件的不断改善，人们的生活质量不断提高，由此引发的人口老龄化问题也不断加深。在我国，离退休干部的人数在逐年增多，人口老龄化问题也越来越严重。加强离退休干部管理工作的力度和强度，对人们的生活幸福指数有直接的影响。同时，社会市场经济体制和社会民生保障制度的改革对于离退休干部的管理工作也都有着直接或间接的影响，它们影响着离退休干部管理工作进行的顺利程度。面对离退休干部管理工作中存在的诸多问题，加强离退休干部管理工作思路的创新和策略的加强，促进离退休干部晚年幸福，已经成为相关工作人员的重要工作内容。通过对离退休干部管理工作中存在的问题进行分析，提出了具体的解决对策。

关键词：离退休干部；管理工作；存在问题；创新思路

中图分类号：D632.2 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）03-0087-02

从社会管理的角度来讲，离退休干部是我国社会中一个重要且特殊的人群，更是老年人群中值得社会关注的人群。在我国社会不断发展的今天，社会的现代化程度越来越高，影响管理工作的因素也越来越多。离退休干部为我国的改革开放事业和社会经济建设作出了很大的贡献，在其各自所在行业当中具有很高的威信和影响力，在社会发展的新时期，这些离退休老干部的促进作用仍然有所体现。离退休干部的管理工作受到了国家和社会各部门的高度重视，加强离退休干部管理工作是社会精神文明进步的重要体现，更是当代社会工作者应当关注的问题。笔者选择离退休干部管理工作中的问题与思路作为研究对象是具有一定意义与作用的。

1 离退休干部管理工作中存在的问题

在社会发展的过程中，离退休干部作出了积极的贡献。在离退休之后，这些老年人的生活和心理都需要社会的关心。离退休干部管理工作的目的就是使众多离退休干部可以拥有一个幸福的晚年。然而，在离退休干部管理工作中，还存在一些问题需要及时进行解决。下面，我们将对这些问题进行详细的分析。

1.1 企业重视力度不足

在离退休之前，企业是离退休干部工作和奋斗的地方。然而，在他们离退休之后，很少有企业会考虑到有关他们的管理工作。我国企业内部的退休老干部管理工作对离退休老干部的生活幸福指数有着重要的影响。企业离退休老干部的管理工作会受到多种方面、多个因素的影响，加之存在的许多人员问题，致使企业对于离退休管理工作并不重视。一些企业的领导人由于顾及企业利益或个人利益，没有正确认识到离退休老干部管理工作的重要性，更没有意识到这是企业的责任，因而将离退休干部的管理工作视为企业发展的累赘。这样的想法就使得一部分企业不愿意为提高离退休老干部管理工作的质量而付出人力、物力，也很少将资金用于提高离退休老干部的生活环境和生活保障上。这样一来，企业的离退休干部管理工作得不到资金支持，不具备全面开展的条件。企业不重视离退休干部的管理工作，这不仅使离退休干部管理工作失去基础，而且影响到离退休干部管理工作的顺利进行。企业这样的做法，对于企业的在职人员和离退休干部来讲，都是一个不小的打击，同时还会影响到在职人员的工作积极性。

1.2 制度不尽完善

任何一项管理工作都需要相应的制度来支持，对于企业离退休干部管理工作来讲也是一样。企业离退休干部管理工作的顺利进行，需要企业有一套完整且科学的离退休干部管理体系与制度来支撑。但就目前的情况来看，许多企业都没有针对离退休干部管理工作及时地制订科学完整的管理体系，企业的离退休干部管理工作没有得到企业相关政策与制度的支持，这就使得在开展离退休干部的管理工作之时，诸多环节的管理标准不尽相同，这对离退休干部管理工作的公平性有不良的影响。离退休干部管理工作的监督制度对于离退休干部管理工作的质量和水平有着重要的作用，但是，许多企业还没有意识到监督工作的重要性，使得离退休干部管理工作的监督机制缺失，由此造成了工作难度加大、工作人员积极性不高等问题。

1.3 工作人员认识不足

工作人员是离退休干部管理工作的重要执行者，他们对自身工作的认识会影响到工作质量。许多工作人员在进行离退休干部管理工作之时，会存在一些问题。一部分负责离退休干部管理工作的人员对这份工作没有热情，无视离退休老干部提出的问题和要求；更有一些工作人员只听上级领导的安排，忽视离退休老干部提出的一些要求，对其态度较为冷淡，使得服务态度和工作质量明显下降。离退休老干部的数量在不断增加，

所以，管理工作人员的工作量也在增大，工作压力不断增大，这就使得许多工作人员在工作过程中失去热情，以各种借口来搪塞离退休老干部。除此之外，离退休干部管理工作人员的职业素质和个人道德素质还有待考察，他们当中有些人不但不能够服务于离退休老干部，反之，还会对提出要求的离退休老干部恶语相加，造成不良的社会影响。

2 离退休干部管理工作的新思路

社会的发展日新月异，要加强离退休干部管理工作的力度，提高离退休干部管理工作的质量，就要对离退休干部管理工作进行有力的创新。下面，笔者就对离退休干部管理工作的新思路进行简要的阐述。

2.1 加强管理形式和管理网络的改革

离退休干部管理工作量大，工作难度大，这不仅仅是人口老龄化带来的问题，更是由于我国社会制度不健全而产生的后果。另外，社会相关管理部门的管理力量对于离退休老干部管理工作产生的影响最大。在我国社会资源较为有限的情况下，加强离退休干部管理工作，提高离退休干部的生活福利和生活质量是有一定难度的。因此，要加强离退休干部的管理工作，就要将思路进行扩展，对管理的形式和管理的网络进行改革。社会管理部门应当加强联合，将更多的力量融入到离退休干部管理工作中来。例如，可以将网络作为一种新兴力量添加到离退休干部管理工作之中，也可以让一些有能力的离退休干部参与到管理工作当中。社会管理部门可以组织离退休干部组成一个管理小组，让他们发挥自己的余热，丰富他们的老年生活，这样，可以使众多离退休干部人员组织、团结起来，加强自主管理。新的离退休干部管理形式和管理方法，可以将离退休干部管理工作推向高潮，更可以使离退休干部管理工作的效率得到大大提高，进而解决更多的问题。

2.2 加强管理观念的创新

对离退休干部进行管理，就是要关心他们的生活，使其有幸福的晚年。但是，许多企业的领导人或是离退休干部管理人员都是在过年、过节的时候，才会去离退休老干部家里进行慰问。事实上，这样逢年过节式的管理方式并不适用于当代的离退休干部管理工作。许多领导人员和工作人员在进行慰问时，都会像走过场一样，与老人说上几句话，做做表面上的工作，敷衍了事。加强离退休干部管理工作，就是要进行管理上的创新，要加强对离退休老干部的日常关爱。离退休干部管理人员应当对企业离退休干部的实际生活情况进行了解和记录，最好每个月都能去慰问老干部，与老干部聊聊家常，关心老人的生活起居，并共同分享。在进行离退休干部的慰问过程中，还要就企业的发展现状与老干部进行讨论，征求老干部的意见。只有这样，老干部的退休生活才能更加丰富多彩，也才能使老人得到心理上的满足。

2.3 提高离退休干部管理服务质量

离退休干部管理工作的主要内容就是帮助离退休干部解决生活上的问题。离退休老干部一旦在生活上遇到什么问题或困难，一般都会向组织寻求帮助，但老干部生活中的大事在许多管理人员眼中却成了小事，这是不应该的。作为新时代的离退休干部管理工作者，应认识到自己的管理职责，要明确管理工作就是为老人服务。在工作实践中，管理人员要学会换位思考，理解老人的心情；要做好离退休老干部的管理工作，从服务的细节之处多下功夫，让老人觉得管理部门是值得信赖的地方。管理工作人员还应不断加强自身素质，不断提高自己的服务能力，真心实意地为老人排忧解难，使老人感受到组织的温暖。离退休干部管理工作人员要从日常接待工作做起，为老人提供窗口化服务，使老人有组织可依。

2.4 开放解决问题的思路

社会是不断发展变化的，对于离退休老干部来说，他们从一个旧的时代走向了一个新的时代，需要面对新的社会形势。在社会的转变过程中，许多离退休干部都会不适应，不能跟上时代的步伐。离退休干部的生活是在社会变换的过程中进行的，这就使得现在的离退休干部管理工作面对许多历史遗留问题。要加强离退休干部管理工作水平，就要对这些历史遗留问题进行很好的处理，最大限度地保证离退休干部的合法权益，使离退休老干部得到管理部门的保护。只有这样，才能减少离退休干部心中的顾虑，促进社会的和谐发展。所以，在日常工作中，无论工作人员面对离退休老干部怎样的诉求和意见，都要将其控制在管理工作者可以控制的范围之内，关心并征求老人关于诉求解决的意见。在解决诉求之时，可以采用多种不同的方法来提高解决的科学度。例如，管理部门可以利用座谈的方法就离退休干部提出的诉求进行解决方法的商讨，也可以通过拜访的方式到离退休干部的家中进行深入研究。主动沟通、交流是解决离退休干部管理问题的最重要的方法，通过交流与沟通，可以将问题及时反应到上级部门，这是每一位管理工作者的重要职责。管理工作者要认识到自己的桥梁作用，在离退休老干部与企业之间做好沟通、交流工作，及时进行问题的反馈和解决，最终使老人的诉求得到有效解决。

3 结束语

综上所述，每一位离退休干部都是企业和社会发展中的重要人物，对于企业的发展和社会的进步都起到了积极的作用。加强离退休干部的管理工作是企业与社会发展的重要需求，也是离退休干部生活得以保障的必要举措。笔者从离退休干部管理工作中的问题出发，提出了几种解决对策，希望以此使企业明确自身的责任，加强管理部门的管理力度，从而使离退休干部的晚年生活更加幸福。

参考文献

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[3]许红梅.机关事业单位老干部服务管理工作的思考[J].今日科苑，2009（09）.

〔编辑：曹月〕