对加快手机银行发展的浅思考

●赵潇晨

对加快手机银行发展的浅思考

●赵潇晨

随着电子科技技术的不断发展，手机银行业务越来越受到客户的喜爱，但手机银行在使用过程中也存在许多不足和问题，应从以下几个方面加以完善。

一是用“指纹+密码”代替“口令卡+密码”。面对手机银行口令卡携带麻烦的问题，我们可以采取指纹认证。指纹是每个人专属的身份认证，无法作假。我们可以开发一种手机指纹识别软件，在手机付款的时候，按下指纹并且同时输入密码，既简便又具备双重安全保障功能。二是开发手机转账宝。我们可以开发一种与手机联接的转账宝，当客户需要转账时，用银行卡在手机转账宝上刷一下，系统就能读取卡中的信息，这样既方便又快捷。三是延伸手机银行的提现功能。可以与超市、商店、小卖部实行连网，通过手机银行将存款转账给他们，再支付一定的手续费，向他们换取现金。这些签约的超市在换钱的时候，要提供特定的二维码加以认证，获得确认之后，客户就可以在手机上进行交易。四是简化再次开通手机银行的手续。面对更换手机号码就要重新办理手机银行的问题，建议像消息服务更改手机号码一样，只需要办理手机号码更改即可。这样方便了客户，简便了操作程序，同时也减少了柜台员工的工作压力。五是加强手机银行的风险防范。手机银行被广泛推广后，客户量及成交额大幅增加，因此成为犯罪分子作案的目标。我们在软件上加强防病毒措施的同时，更要对加强客户的安全教育，提高客户对手机银行的安全防范意识和防范能力。

（作者单位：农行浙江温岭市支行 浙江温岭 317500）

（责编：若佳）