启德留学：业务大而全 留学产品创新不足

邓茗文

启德教育成立于2000年，2006年公司总部从广州迁至北京。启德教育的业务主要由留学事业部和培训事业部独立运营，在全国开设有20家留学分公司和13家培训分公司。本次《留学》探访的是启德教育北京分部的留学事业部。

启德教育以做澳洲留学起家，在澳洲留学领域拥有极高的市场占有率。除了澳洲业务以及市场上比较常见的美、英、加业务外，启德还有法国、德国、荷兰、意大利、奥地利、日本、新加坡等国的留学业务和香港、澳门的求学业务，未来还有计划拓展俄罗斯留学和台湾求学业务。

启德办理留学业务的团队主要由两部分组成，一部分叫前期咨询顾问，主要负责签单和选校；另一部叫后期文案，主要负责申请学校的文案写作及资料准备等。启德留学北京分部的前期顾问中负责美国的有20人，负责英国的有10余人，负责澳洲的有10余人，负责欧洲的有10人，负责亚洲的有10人。后期文案中，英文文案二十多人，其他语言的文案数人。据介绍，启德留学北京分部2013年办理的留学人数达4000人，2014年的业务量增幅达24%；总业务量中，本科申研究生的业务占50%以上。

优势项目

目前，启德留学北京分部正在着力推广美国VIP高端申请项目。该项目主要为把申请目标定位为美国排名前20名校的学生服务，项目组由七八名专门服务这一个项目的前期顾问和后期文案组成，为签约学生提供包括针对文书结构、内容的头脑风暴，学术类奖项的筹划和参赛安排，其他诸如志愿者活动等社会活动的选择指导，启德学府语言培训课程的跟进与指导，组团赴香港参加SAT考试等全套服务内容。……