阿吉里斯：最后一位管理学大师

陈颖坚

克里斯·阿吉里斯 （Chris Argyris）离世后，管理学界可能再没有同级的大师了。

能够称为管理学大师的，必须是自成一派，有自己的学说，有扎实的理论根基。而且还要有一套完整的管理哲学。他们的学说不单要对管理学界有重大的冲击，而且要让我们对世界的运作有深刻的反思。他们同时关心人类的发展。当然，他们的学说必须是有所成效的，而且是说到做到，有清晰的步骤如何做到这些成果。

管理学鲜有有用的理论

是的，彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）是当代的管理大师，但他的学说没有扎实的理论根基，也鲜有说明怎样做；品管之父爱德华·戴明（W. Edward Deming）是另一位管理大师，他单手改造了日本整个生产工业，成为首屈一指的品质大国，但他的影响范围主要停留在制造业，晚年提出的管理学，充其量只能说是一些经验与观点，除了对“变异”的看法之外，真不能算上是管理理论。竞争力战略大师迈克尔·波特（Michael Porter）的五力架构或价值链等概念影响深远，但却只惠及组织的最高层主管，而且往往都会出现“战略是完美，执行是残障”的现象。提出成功者习惯的柯维（Stephen Covey），固然是人所皆知的管理大师，成名著《与成功有约》热卖全球，但他并没有产出过什么扎实的管理理论。

这样说来，连这些管理大师的东西都不能称为管理理论，那么，要在管理学界产生有用的理论是多么的困难。外间流行的要么是一些经验之谈，这些经验并非不重要，它们往往都是很珍贵的，但他们并不能算是一种“显性知识”，不容易传承及复制。……