文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国
情到智到,方能“言”到
文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国
领导干部讲话场合不一定是事先设计好的,有时会遇到突如其来的问题与事件,此时如能及时应对与化解,可提升领导的形象与风采,反之损伤也极大。在突然而至的问题面前能否言到位,反映的是一个领导内在的智慧与对群众的情感。
突发事件中,领导应说出“安抚、担负责任、追究根源、杜绝后患”等语言,语言也是情感的反映,没有相应的感情就很难说得出。用过激的语言恐吓或搪塞,一定是隐瞒着更严重的问题!
“心”不到如何言到?面对群众利益诉求无言以对,甚至言出如此荒谬的话语,这是一些领导思想体系错误所致,所以要“言”到位,关键是要有正确理念、心系群众,这是言之魂。
组稿:成韵 chengyunpipi@126.com
编辑:程新友 jcfycxy@sina.com