新媒体时代高校图书馆用户信息素养现状分析
——基于华北科技学院安全工程领域学生的调查

张竣淞，刘冬梅，张鑫华，李澎湃

(1.华北科技学院信息检索教研室，北京东燕郊 101601;2.华北科技学院党委宣传部，北京东燕郊 101601;3.华北科技学院管理学院，北京东燕郊 101601;4.华北科技学院安全工程学院，北京东燕郊 101601)

1 研究背景

信息素养的概念伴随着信息产业的形成而出现，其内涵也是随着信息社会的需求而不断发展。1974年，美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基将信息素养的内涵定义为:利用大量的信息检索工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能［1］。20世纪80年代以后，信息素养的内涵发生了深刻的变化。较有代表性的是科罗拉多大学丹佛分校图书馆在对3万多人进行广泛调查的基础上，将信息素养的内涵定义为“有效获取与评价所需信息的能力”［2］。如今，将图书检索技能和计算机技能集合成为一种综合的能力、素质，已成为现代人才的必备条件之一［3］。在信息社会，大学生是否具有良好的信息素养影响到社会的进步和发展［4］。大学生信息素养教育分为理论素养教育和实践技能教育，即在学习和工作中具有正确的信息理论指导和应用信息分析问题和解决问题的能力。综合有关信息素养教育的各种论述可以看出，信息素养主要包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德方面的内容。

2 研究设计

随着信息化的持续发展，信息素养也逐渐成为我国信息技术及图书情报界研究的热点，相继出现了关于大学生信息素养的调查研究报告［5］。本研究在问卷调查的基础上，运用SPSS19.0统计软件对问卷内容进行分析，旨在为信息素养的深入研究提供借鉴和依据。

1)调查问卷的设计

综合国内外对信息素养内涵的论述［6－9］，从信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面最终确定了调查问卷内容。旨在了解当前大学生信息素养的基本情况，提高大学生的信息素养能力，培养创新性人才。特别是通过调查结果统计分析，对大学生信息素养培养提出对策和建议，希望能为完善信息素养的培养政策提供依据。

2)调查对象

华北科技学院是以工为主，以安全科技为特色的多科型现代大学，学校安全工程领域生源遍布全国30个省(市、自治区)。本次调查对象是华北科技学院安全工程学院的各年级全日制本科生，采用按年级分层抽样的方法，共发放调查问卷200份，回收问卷179份，问卷回收率为89.5%，其中有效问卷为166份，有效问卷回收率为83%。根据研究需要，利用SPSS19.0统计软件对有效问卷进行了统计学分析。

3 学生信息素养现状

3.1 信息意识

信息意识调查从获取信息的来源、上网的目的等方面着手。经过SPSS软件统计分析可以得知，62%的学生选择在宿舍上网，25.3%的学生选择到网吧上网，而选择到图书馆电子阅览室上网的学生只占到12.7%。当有信息需求时，50%的学生选择了利用手机获取，29.5%的学生选择了通过互联网获取，选择图书馆或访问图书馆网站的学生只占到12%，如表1所示。

表1 选择获取信息的途径分类统计表

绝大多数的学生对新信息的关注度比较好，他们获取信息的主要渠道已经从传统的媒体过渡到新媒体，从报纸、广播、期刊杂志中获取信息的比例位列后三位，随着智能手机的快速发展，通过互联网获取信息的比例高达81.9%。大学生上网的目的选择比例较为均衡，如图1所示，说明人们日常生活中的基本活动都与互联网密切相关。在对“当您上网查找某一信息时，曾受到其它无关信息的吸引从而偏离最初的目的”调查中，“经常如此”比例为 18.1%，“有时如此”占到62.0%，选择“从来没有”的学生比例为19.9%。

3.2 信息知识

在对信息理论知识的调查中，对“信息检索”一词非常了解和比较了解的占33.7%，“听说过但不了解”占47.6%，“没听说过”占18.7%。计算机网络是信息时代强有力的物质支撑，它与我们的生活联系密切，有关网络的基本原理是在校大学生必须掌握的知识之一，利用SPSS分析可知绝大多数同学对网络基本原理只知道一点，还有部分在校大学生竟然对网络的一些基本原理不了解，如表2所示。

图1 上网的各类目的百分比图

表2 对计算机网络基本原料的熟悉程度统计表

英语是一种工具，是了解世界前沿研究领域的桥梁。面对网上如此众多的英文资源，要想对其充分利用离不开英语知识的学习。图2所示的调查统计反映了学生英语阅读能力的高低，能从英文中获取有效的信息是在校大学生应该具备的一种能力。调查显示63.3%的学生能够完全看懂或者大部分看懂一般英文网站，27.7%的学生仅能够看懂一点，此外还有9%的学生完全看不懂。

图2 对于一般英文网站看懂程度比较图

3.3 信息技能

专业数据库或搜索引擎中都设有“高级检索”选项，高级检索配合布尔逻辑运算，可以使用户精确地确定检索范围，提高检索结果的准确率。在对高级检索的使用调查中，如图3所示大部分的学生选择“从未使用过”这个选项，其次是“偶尔使用”，只有12.7%的学生经常使用这一功能。

随着计算机技术和智能手机的快速发展，计算机病毒、手机病毒迅速泛滥，已极大地影响着广大的计算机用户和智能手机用户，几乎所有的计算机用户都受到过计算机病毒的困扰。能否采取有效措施防御黑客或病毒攻击某种程度上反映用户对计算机操作的熟练程度。通过对“能否有效采取各种措施防止黑客或病毒的攻击从而使得电脑安全运行”一项调查发现，大部分学生选择“能”，有接近三成的学生选择“不能”，如表3所示。

图3 使用高级检索或布尔逻辑运算人数趋势图

表3 能否有效采取各种措施防止黑客或病毒的攻击状况比较

3.4 信息道德

网络上充斥了许多与色情、暴力有关的内容，面对信息的良莠不齐，青年学生能自觉抵御有害信息的干扰吗?图4显示超过半数的在校大学生从不浏览包含色情、暴力内容的网站。

图4 是否浏览过与色情、暴力有关的网站人数统计图

中国互联网违法和不良信息举报中心是国家设立的对于淫秽色情、诈骗、宣传邪教、赌博等非法网站进行专门举报的机构，调查显示22.3%的学生向有关部门举报过非法网站，而77.7%的在校大学生从来没有向有关部门举报过非法网站。

是否能够有效保护所借阅的图书，在一定程度上反映了学生是否能够保护公共的信息资源。图5显示166人中从未损害过所借阅图书的学生占到67.5%，但毕竟还有不少同学曾经损害过图书馆的图书资料，比如在图书上乱写乱划，或者撕掉某些页，或者弄丢过所借阅的图书，这离期望的目标还有很大的差距。

图5 对于所借阅图书的爱护程度

4 调查结果分析及对策

综合对安全工程学院在校大学生信息素养在各个维度上的调查研究来看，在校大学生的信息意识、信息知识、信息能力和信息道德相对较为薄弱，都还有许多待提高和培养的地方。例如当有信息需求时，通过图书馆或图书馆网站数据库获取信息的学生只占到12.0%，图书馆购买的数字资源有135万余种，内容非常丰富，但令人遗憾的是，竟然有不少同学不会使用图书馆的任何一个中外文数据库。从未使用过高级搜索或布尔逻辑运算的学生比例高达46.4%、部分学生总是或有时浏览与暴力、色情有关的网站，这些都需要引起高校的重视并加强学生信息检索知识和信息伦理道德教育。

针对在校大学生信息素养相对较为薄弱的问题，从以下几方面探讨提高大学生信息素养水平的对策。

4.1 构建信息化学习环境

在教育信息化的背景下，教师在教学过程中应该主动将信息技术与教学理念整合，提升信息化教学能力，从而使学生处于一种基于信息技术的新型信息化学习环境之中。在信息化学习环境中，信息技术作为桥梁，建构了教与学的理想教育环境。传统教学是以讲授型为主，而信息化环境中教学是以探索型、资源型、研究型为主，教师能够提高教学效率，激发学生的学习兴趣，充分调动学生学习的主动性、积极性，从而把对学生实践技能与信息素养的培养落到实处，真正培养创新型人才。

4.2 文献检索课必须加以重视

我国学校信息素养教育现状与美国相比差距很大。目前，国内高校对信息素养教育没有引起足够的重视，只是注重专业课程和基础学科的教学研究［10］。文献检索课是面向高校学生信息素养教育的一门重要方法课，该课程可以使学生增加对信息检索的理性认识，了解相关专业文献的基础知识，做到用科学的方法和态度独立获取文献信息，并且有效地运用文献信息解决在学习和工作中遇到的问题，从而不断增强自学能力和研究能力，为终身学习打下基础。作为一种较好的培养学生信息素养的形式，目前有些高校已经将其作为所有专业学生的必修课或必选课。因此，只将其作为隔学期一次校选课的形式并不能惠及到多数学生，应该把这门课程列入所有专业学生的必修课程中并加以重视。

4.3 学科馆员参与教学，制定适应不同专业学生的信息素养培养体系

信息检索与利用是一门涉及面很广的工具性学科，信息检索课的内容是丰富且复杂的，不仅包含了信息检索的基础知识，更注重检索技能的培养。随着信息技术和新媒体技术的高速发展，任何一个人对不同专业的发展状态都很难以了如指掌、面面俱到。

“学科馆员”［11］是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系，在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，为用户主动地有针对性地收集、提供文献信息服务。“学科馆员”一般具有对口服务院系的专业背景，又具有扎实的信息检索知识基础和较强的信息检索技能，一般能有针对性地为教学、科研提供有力的帮助。因此，为提高大学生的信息素养，学科馆员应该参与到信息检索课程的教学中，根据不同专业的办学特色建立明确的培养目标，制定适应不同专业学生的信息素养培养体系。

4.4 思政课教师参与对学生信息素养的培养，加强信息伦理道德观念教育

学生只有具备良好的道德意识和道德规范，在面对网络上良莠不齐的海量信息时，才能具有信息免疫能力，自觉抵制不良信息的侵袭和腐蚀，从而能够良好地适应社会发展。近年来，网络中层出不穷的违法犯罪活动有很大一部分涉及高校学生参与。因此，加强大学生信息伦理道德的教育在当前和将来都需要特别重视。在对学生的信息素养培养过程中，思政课教师应该参与进来，在大一学生的思想道德修养课程中加大宣传教育，普及信息伦理准则和法律知识。

5 结论

随着互联网技术和新媒体技术的快速发展，学生的信息素养水平将影响他们终身的学习和工作，信息素养水平较高的人可以主动获取有效的信息知识，从而能够不断提升自己的业务水平。作为高校，我们应该站在“实现中华民族伟大复兴中国梦”的高度认识培养学生信息素养的重要性和紧迫性，不仅仅要培养在校大学生的专业技能，更要注重提升他们的信息素养，将面向在校大学生的专业素质教育和信息素养教育有机地结合起来，才能培养适应社会发展的高素质人才。

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［2］ 胡家荣，张亚莉.医药信息素养［M］.北京:人民军医出版社，2007.

［3］ 李思.论高校图书馆在大学生信息素质教育中的作用［J］.科技情报开发与经济，2011，(6):37－39.

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［5］ 毕玉侠，佟 岩，崔淑贞.大学生信息素养调研——基于沈阳药科大学的调查［J］.图书馆学研究，2011，(10):17－22.

［6］ 刘孝文.信息素养及相关概念的学术梳理［J］.图书馆杂志，2008，(4):12 －13，29.

［7］ Courtney L.Young，Incorporating Undergraduate Advising in Teaching Information Literacy:Case Study for Academic Librarians as Advisors［J］.The Journal o f Academic Librarianship，2008，34:139 －144.

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［10］ 薛小婕，淳蛟，赵媛.试论大学生的信息素养教育［J］.科技情报开发与经济，2010，(20):114－116.

［11］ 学科馆员.百度百科［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/262665.htm.