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杭州市西湖区国土系统民主评议再次跻身全省十强

近日，中共浙江省纪委驻国土资源厅纪检组发文通报了2013年度各市国土资源系统政风作风民主评议调查结果，杭州市国土资源局西湖分局名列前茅，再次跻身全省十强。在浙江省国土资源厅对各市国土资源系统政风作风情况开展的民主评议调查中，该局对一年内办理过行政处罚、行政许可及其他事项的服务对象进行了摸底回访调查，涉及服务对象294人（次），并从执法监察、便民服务、征迁稽查、行风效能等四个环节着手，广泛深入地开展了“五查五看”活动，即查规范执法。看是否公正执法，是否存在不作为、乱作为、不公正、不文明等问题；查阳光征迁。看是否严格落实“公告上墙、人员上门、政策上心、程序到位”的工作要求，是否存在暗箱操作；查服务效率。看是否进一步树立为公众服务观念，是否采取措施，开展服务标准化建设，不断提高服务质量和水平；查工作纪律。看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题，是否存在安于现状、不思进取，迟到早退、脱岗串岗、聊天玩游戏等问题；查整改落实。看是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈，是否建立健全整改问题的各项制度。此外，该局采取多种形式征求意见，深入查找工作中的差距和不足，建立完善了发现问题――分析问题――解决问题――反馈结果的工作全流程闭环响应机制，达到了工作提速、服务提质的目的。……