突发性新闻事件的平衡报道

□孙雪梅

(秦皇岛日报社，河北 秦皇岛 066001)

突发性新闻事件的平衡报道

□孙雪梅

(秦皇岛日报社，河北 秦皇岛 066001)

突发性新闻事件，是指突如其来的新闻事件。像“9·11”事件、“非典”、雅安地震等等，它们的发生是人们无法预料的，是不以人的意志为转移的事物变动，一经出现，这些新闻事件立刻就会引起广泛的关注。它发生得很突然，人们不得而知它何时出现；它无法预测，人们不知它会朝哪个方向发展，更无法把握它的进程。于是，这些事件出现后就会吸引广大媒体的注意，随之而来的就是各大媒体对这类新闻事件“狂轰滥炸”般的采访报道。

作为一名工作在新闻一线的记者，笔者在采访报道时经历过很多突发性的新闻事件，初遇此类的新闻事件时会茫然不知所措，后来在经验丰富的记者们的指导下，笔者渐渐学会了积极应对，并逐渐掌握和熟悉了其报道要领及各种操作手法。

突发性新闻事件的采访报道要恪守着客观、公正、公平、透明的原则，以一种“更全、更近、更深入”的态度，向受众传递着有价值的信息，这种报道手法称之为“平衡报道”。

“平衡报道”源于西方新闻学，是西方新闻报道普遍遵循的基本原则之一。1729年，本杰明·富兰克林接办《宾夕法尼亚报》，他指出：“当人们各持异议的时候，双方均应该用平等的机会让公众们看到自己的意见。”这一主张被新闻界称作是“平衡”原则的首次提出。在报道中运用“平衡”原则，能在突出报道主要因素和意见时又兼顾其他的尤其是相反的因素和意见，从而可以实现“全面”的效果——各种相关因素和不同方面都能得到反映，事物或问题的全貌尽可能被公平地呈现。

新闻写作运用平衡报道，做到要客观、公正、真实、全面

对待重大突发事件和灾难性事件，要告以实情，解释实情——面对重大突发事件尤其是灾难性事件，新闻记者、媒体应该负起什么样的职业使命、发挥什么样的社会功能？

2011年4月12日，河北省秦皇岛市抚宁县和青龙县交界处突发森林火灾，山火面积超过7000亩，现场参与灭火人员近万人。火灾发生的第一时间，作为当地媒体，《秦皇岛日报》迅速作出反应，派出了一支精干的采编队伍，对此次事件进行采访报道，并将最新信息第一时间向受众公布，连续报道火情蔓延情况和扑救进展，既避免了受众的恐慌，又对建立森林防火长效机制敲响了警钟，发挥了媒体应具有的社会功能。

在新闻报道中，通常会遇到包含着矛盾对立两个方面的新闻事件，这就需要记者必须兼顾矛盾双方，从不同信源获取信息，从相对的立场观察同一问题，并将对立面的事实和观点同时摆出来加以比较报道，让受众自己作出判断。在灾难面前，大众媒体应当是保障社会稳定、民心安定的“稳压器”。是调试社会各系统动态平衡的“协调器”和促进社会进步的“推动器”。如何实现这些功能？一是告以实情；二是解释实情。告以实情比紧捂实情更能维护社会稳定。解释实情更有利于提高公众的媒介，提高公众接受、判断、利用新闻信息的能力。

报道突发性灾难事件要正确处理好政府、媒介、公众的关系——面对突发性新闻事件，如何去实现报道的全面？笔者认为惟有通过恰当的运用“平衡”原则才能实现。而正确处理好政府、媒介、公众三者之间的关系则是实现报道全面的有效方法之一。

2013年6月7日，某地发生了公交车失火事件，引起了社会的关注和各大媒体的注意。但令人意外的是，在当晚，当地的电视媒体却集体失语，对此次突发性热点新闻话题只字不提。

灾难性的突发性新闻事件发生后，地方媒体和政府应该最熟悉当地的情况，也应该掌握着对事件进展的最权威的了解，理应成为公众了解信息的第一手渠道。但是前文所述的公交车失火事件却没有正确处理好政府、媒介、公众三者之间的关系，造成当地媒体受压于行政限制，集体失语。

政府、新闻媒介、公众是社会系统的重要组成部分。三者是围绕着特定的信息传播形成特定的关系，这种关系具体指：在某些时候，政府决定是否发布、何时发布和发布何种重要信息，为媒体提供重要的政务信息和公共信息，对媒体进行相应管理，新闻媒介从政府那里获取信息，在公众中进行传播，如实报道事实和据实发表评论，公众通过媒体接受政务信息和公共信息，通过媒体参政议政，实施舆论监督。

一般情况下，灾难性事件发生后，情况会变得相当复杂。政府理应通过媒体及时向广大受众公开发布灾难性事件的有关信息，若无非常特殊的情况，关于灾难性事件的信息，公开比不公开好，早公开比晚公开好，主动公开比被动公开好。用事实说话的方式比用观念说话的方式公开好。在公开信息过程中，媒体是最重要、最有影响力的工具和渠道。

在新闻编辑中采用平衡原则，提供不同声音交流的平台

从哲学上讲，任何事物都具有不同发展的两个方面，都处于独立统一的矛盾之中。在新闻采访报道的过程中，通常也会遇到这样的问题。如人们对同一事物存在着相对立或截然不同的看法和意见，或者事物本身就包含着是与非、利与弊的相反因素。为了使报道准确，记者从不同的信源获取信息，采写稿件。这时在新闻版面的编排过程中就要体现出一种平衡，即把代表双方利益、观点的报道或图片以对称的形式组合到一起。

对媒体前期报道的内容，媒体可以在以后的编排中，提供专门的版面进行后续报道。这次所报道的内容反映不同观点和倾向，或是对前期报道内容的一种深入，也可以采用意见不同的评论员文章或着是读者来信的方式，这样不仅可以使报道更加完整、全面增强报道的深度，而且还大大提高了媒体报道的形象。

我们对突发性事件进行跟踪报道，便可以充分利用新闻资源，最大程度满足受众的需求，从而消除受众对事件的不确定性。连续的、完整的报道才能把整个事件的起因、发生、发展、高潮和结果以及影响等等呈现给受众。