需求分析在高职商务英语教学中的应用

徐蓉

（安徽机电职业技术学院，安徽 芜湖 241000）

需求分析在高职商务英语教学中的应用

徐蓉

（安徽机电职业技术学院，安徽 芜湖 241000）

随着经济全球化的不断发展，我国国内各大高职院校都开设了商务英语课程。商务英语是在商务环境中使用的英语，是专门用途英语（ESP）的一个分支。需求分析理论是ESP教学的基础，在整个ESP教学活动中起到了至关重要的作用。文章对高职院校商务英语的需求进行了问卷调查，在调查的基础上提出了如何改进商务英语教学，从而满足学生对商务英语学习的需求和未来就业的需求。

需求分析；高职；商务英语

一、ESP与需求分析

商务英语属于专门用途英语，其教学研究也应该以学习者的需求分析为起点。本研究中的需求分析指的是分析英语学习者现有的语言运用能力和专业知识水平与他们所期望达到的英语能力和专业水平之间的差距，并且了解学习者希望学校在课程设置上做出何种安排，以帮助他们缩小这种差距，并最终满足他们的学习需求。

二、研究设计与数据分析

（一）研究设计

本次研究的调查对象为安徽省芜湖地区几所高职院校，通过问卷、访谈的方式进行调查研究，旨在了解学习者商务英语学习的动机、学习态度、学习目标等方面的需求，从而改进商务英语教学，满足学生对商务英语学习的需求。本次共发放问卷200份，有效问卷186份，问卷有效率为93%。

（二）结果分析

第一，学习商务英语的目的。有79.1%学生认为学习该课程有助于找到好工作，52.3%学生认为课程对今后的工作有帮助。48.8%想提高英语水平，13.8%的学生认为对课程感兴趣。由此得知，只有少部分学生对商务英语感兴趣，多数学生学习商务英语的目的主要是想找一份好工作。

第二，通过学习想提高哪种技能。有89%学生想提高口语能力，59.7%学生想提高听力技能。从此得知，多数学生想通过课程的学习提高口语能力，然后是听力。

第三，关于学习方法。有56.2%喜欢与老师交流；45.6%喜欢小组学习；23%的学生喜欢个别学习。可见，学生比较喜欢与老师沟通交流，这样，老师平时就要注意教学的方式方法，尽量与学生沟通互动。

第四，学生最感兴趣的课堂活动是什么。有46.6%的学生喜欢讨论；39.2%的喜欢小组学习；只有15.2%的喜欢结对学习。

第五，学生最感兴趣的教学材料。数据表明，有68.6%的学生认为最感兴趣的教学材料与工作相关的；55.8%的是内容有趣的；24.7%的学生认为应以考试为导向；有19.1%的学生认为真实性材料最感兴趣。这说明半数以上的学生想要与工作相关的及内容有趣的教学材料。

第六，学习商务英语课程的困难是什么。在问到这个问题时，有56.3%的学生认为记术语有困难；26.1%的认为是听力；认为口语困难的有23.5%。这表明学生的困难不尽相同，教师应注意学生的个性。

三、结论与启示

（一）改善课程设置

从调查中我们发现，很大一部分学习者希望商务英语课程设置与日后的工作能紧密相关，因此，在进行商务英语课程设置时，我们需要充分考虑社会需求，使高职院校商务英语课程设置真正体现出鲜明的职业特色。应注意以下几点内容：

一是改变课程只注重知识传授的倾向，强调学生要有积极的学习态度，主动参与、勤于思考，学会自己收集和处理信息，培养学生分析问题解决问题的能力以及交流合作的能力。

二是注重课程内容的改革，要改变过去过于注重书本知识的现状，加强课程内容和实际工作的联系；改变语言应用能力培养与商务技能训练和现实岗位结合不够紧密的现象，提高毕业生的语言应用能力、商务知识和商务技能。

（二）完善实践体系

商务英语实践教学应以就业为导向，以提高学生就业能力为目标，以用人单位对商务英语专业毕业生的人才需求为基础，充分利用所在区域的实训、实践条件，做到校内实训和校外实践相结合，培养高素质技能型专门人才。在校内，我们可以建立各种实训室，如商务翻译实训室、视听说实训室、国际交流实训室等，结合多种商务软件和相关场景设置，使学生进入模拟的国际商务情境来进行实践教学，如国际贸易磋商、商务谈判、会展、函电往来、单证制作等，在这种模式下，学生既能练习英语的听说读写，也可以掌握商务操作技能，熟悉国际惯例。在校外，我们可以聘请来自企业的专家指导课程教学、参与实训基地建设、合作进行学生就业工作指导等。还可以建立校企合作，这样可以帮助我们明确实践教学的目的以及培养学生的职业能力。

（三）选择适合教材

为了使高职商务英语毕业生能更好的与社会接轨，相关院校应该结合实际，在现有教材的基础上进行合理的增删和整合，积极开发适合高职生的校本教材。教材编写过程中不仅要有英语教师参加，还应该有企业商务人士的参与。这样的教材才能更好结合语言能力和商务技能，更加符合高职院校商务英语特色。

[1]房宝娟.高职商务英语专业基于人才需求分析的课程设置研究[J].中国校外教育，2010（2）.

[2]彭琳.基于需求分析的高职商务英语课程设置探讨[J].当代教育论坛，2011（8）.

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1005-5312（2014）08-0251-01