从心理健康入手做好思想工作

王双梅

构建社会主义和谐社会，是科学发展观的核心内容之一，也是党的十八大精神的一个重要方面。构建和谐社会离不开两种力量，一是“合力”，二是“活力”。要使员工形成一种促使企业加快发展的“合力”，让企业充满生机与“活力”，有许多问题值得思考。本文从关注员工的心理健康入手，对做好员工思想政治工作加以探讨。

清醒认识目前社会不和谐因素

通过有关方面的分析和资料说明，目前我国社会至少存在以下不和谐因素：

（一）分配制度不尽合理；贫富差距持续扩大；劳动关系日益失衡。

（二）城镇流动人口与城市固定户籍人口之间的利益冲突在扩大；城乡之间的发展失衡；地区之间的发展差距较大。

（三）经济发展与政治、法制的发展失衡。

（四）物质文明与精神文明的发展失衡。

以上所有的失衡与不和谐归根结底是人与人、人与社会、人与自然的不和谐的反映。

另外，因为改革开放和实行市场经济，人们的经济、政治、文化生活均发生了质的变化，许多以前想都不敢想的事情如今成为了现实。然而，人所共知，社会在大踏步前进的同时，人们传统的人生观、世界观、价值观也在发生着变化，社会上也随之产生了一些负面的不好的现象。例如，人与人之间道德滑坡，自私自利、坑蒙拐骗的事例举不胜举；制作贩卖假药、假酒、假食品、假货物事件屡禁不止；由“豆腐渣”工程等原因造成的楼房垮塌、桥梁断毁重大事故，以及因为责任或渎职造成的重大火灾等安全事故时有发生。这一切都让人们对社会的进步或多或少产生怀疑与麻痹，让人们的精神产生了紧张与担心。个别人在面对现实却不能解脱自己时，竟会失去理智地或自残自虐自杀，甚至杀人放火投毒，或采用极端手段报复社会、报复领导、以至于报复亲人的事件也每每发生。例如，2013年发生的有重大人员伤亡，给人民生命财产造成重大损失的厦门公交车纵火案就是一个很好的证明。无独有偶，几年前发生在克拉玛依小车大队连续两期高级越野卧车纵火案也是例证。

目前企业存在的主要不和谐因素

除了上述社会普遍存在的一些不和谐因素外，克拉玛依市、油田在这些方面还有其特殊性与突出性。

从20世纪90年代末开始，中石油集团公司大胆地进行了大范围、深层次的改革。这一变化使原来的石油职工队伍发生了实质性改变。有的职工与企业有偿解除了劳动关系；有的职工被提前退休（国家法定退休年龄为男60岁，女50岁或55岁），有的职工从岗位上提前退下来，名为内部退养。上述人员瞬间从国家正式职工，一名“光荣的石油工人”变为无业人员，这一现状与事实造成了一些社会问题。此外，高校毕业生（特别是石油职工子弟）就业问题、弱势群众生活问题等也增加了社会不稳定因素，我们姑且不去分析产生这些问题与矛盾的原因，但这些都是造成不和谐的根源和隐患所在。

“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”。客观世界在充满诱惑的同时也让一些人要么望而生畏，要么望而却步、无奈而归。随着改革向深层次发展，竞争更加激烈，让部分人员的心理产生了较大的不平衡，造成了人际关系的紧张和对社会不满的情绪。其表现为有些员工不知道自己该做什么，碌碌无为混时光；有些员工无端担心自己的人际关系，担心年老后的生活是否会穷困，担心自己家人的生活会走下坡路。因此对前途感到迷茫，抱怨自己所在或曾经所在的单位和人事关系；有些员工牢骚满腹，对单位对领导心存隔阂。以上种种反映其共同的问题都不能以积极的态度正视现实、改变现实；把握自己、把握机遇，而是怨天尤人，总觉得自己“生不逢时”等。这些均是当前一些人厌倦现实、情绪沮丧、丧失生命活力的状态，这种状态往往会在我们周围一定程度上形成压抑、消极、悲观的氛围，影响了企业的正常发展，影响了员工与员工、员工与企业、人与社会之间正常的关系。

关注企业员工的心理健康

所谓心理健康，笔者理解是指人们精神、心灵上的一种正常的状态。即人对内部环境具有安全感，对外部环境能以社会认可的形式去适应。也就是说人们在自然和社会环境中遇到困难和重大变故等情况时，精神与心理不会失衡，善于适应与克服。

多年来，石油企业定期地组织职工进行身体健康普查、职业体检等，这些充分说明对员工的生理健康做到了以人为本、关爱有加，也舍得投入。但与其形成反差的是，对员工的心理却缺乏关注，而且很少有人去研究这个问题。我们知道，思想政治工作是我们党的一个优良传统。其实，关注员工的心理健康，正是做好思想政治工作的另一个重要方面。

国内外一项资料说明，每年因各种压力造成的健康（特别是心理健康）问题通过直接的医疗费用和间接的工作效绩等造成的损失竟达GDP的10%以上。可见，企业员工的心理健康问题不可小视。另外据医学研究表明，人的压力过大会患高血压、冠心病、免疫力低下等疾病。这些都会影响到企业的形象及绩效，影响到人与人、人与社会之间的和谐。

要解决上述问题，首先，企业管理者除了应在政策的允许下，正视现实问题，尽量在分配、待遇等方面采取积极有效的措施，减少并缩小各种群体间的差距外，应该像爱护员工的生理健康那样，关注其心理健康。从关心心理健康入手做好员工的思想政治工作。要通过认识人的情感规律，对员工实行人性化管理。以人为本不应是一句口号，而应当体现在企业管理的方方面面及其每一个细节。管理者应带着浓浓的感情，和一颗热忱的心与员工进行心理交流、沟通，对他们做到尊重、爱护、理解、宽容。处理问题时多用情感去调解，不用制度压人，少用行政手段处理人，少用经济手段处罚人；不以势压人，不以权整人。这样才会使员工的情绪能够放松，心理负担减轻，精神压力宽松，能讲出心里话，讲出心里的委屈，进而舒畅愉快地投入工作，心甘情愿地为企业出力。

其次，还要努力改善工作环境及工作条件，为他们提供健康、舒适、向上、和谐的氛围；在业余时间尽力创造条件（特别是对野外工作站点的员工），多方位多途径丰富他们的精神文化娱乐生活。

在以上方面，新疆油田公司石西和陆梁油田，特别是陆梁油田从心理与精神上关爱员工堪称榜样。这两个油田都地处戈壁和沙漠腹地，远离城市。管理者在食宿、文体活动方面都为员工提供了舒适、时尚、满意的条件。值得一提的是他们建设的“心理调节园地”为我们树立了一个范例，特别值得推崇、借鉴。步入石西和陆梁油田，首先映入人们眼帘的是由绿树、鲜花、草坪、喷泉、假山、奇石及道路小径组成的颇具特色的城市图景；而公寓之后开阔的土地上则又是一幅种着各种蔬菜、瓜果的田园景色；与之比邻的是在一些围栏或小房里又养着不少种类的动物，如各种飞禽等，像是动物园供人欣赏。另外，这里还有毡房，员工或客人可以在那里面品尝香甜的奶茶，吃上几串烤羊肉，体会少数民族同胞的风俗。的确，置身于这样的环境，很难想象它的四周却是无垠的戈壁、沙漠。这里的员工说，在工作之余，在寂寞与想家的时候，甚至是思想上出现了困惑或矛盾，心理上不平衡的时候，到田园农庄转一转，观赏观赏花草树木、瓜果桃李，去看看那些“无忧无虑”的可爱的动物，就会起到调整心态、丰富生活的作用。如此一来，自己的思想就会转过弯，就会客观地对待自己的环境，正确地认识自己的工作，以积极的姿态面对生活、努力工作。凡是来这里参观过的人也都会对这里建设“心理调节园地”后带来的人与人、人与动物、人与社会、人与自然之间那种和谐、宽松、优雅，充满生机活力的环境赞不绝口。

（责任编辑：李 直）