高校图书馆用户信用评级与分级概述 *

茹丽君

(湖北科技学院 图书馆，湖北 咸宁 437100)

*收稿日期：2013-12-10

基金项目：本文系湖北科技学院校级项目，项目编号为：KY12014

信用管理不单是技术管理，还有道德管理，更有风险管理。信用管理需要立足于法治才能具备强制性，所以常被称为硬管理；但信用通过荣誉等又可实现自我调节与约束，因而也被称为软管理。这种软管理，是一种组织和组合技术很强的管理，必须制定科学严谨的信用风险评级标准和评级政策，其核心是确定信用风险与资信等级的关系。

笔者在开展了一系列高校图书馆用户信用管理研究的前期调研和论述后，着眼于高校图书用户信用评级制度的初步探讨。

一、信用评级制度

图书馆用户信用评级，是指通过使用科学严谨的分析方法，综合考察影响用户的主客观环境及其内在与外在因素，并对其履行图书馆责任与义务的能力进行全面判断和评估，是图书馆在考虑信息不完全和不对称情况下，努力降低信用风险的有效措施。授信机构除了需要采集用户大量相关数据和基本情况外，一般是采用综合评判法构建一个科学严谨的数学模型，对个人信用信息进行统计分析，分析出每个因素在影响信用方面具有的权重比，然后给每个影响因子进行赋值，最后通过加权法得到一个综合分数。分数越高信用等级越高，分数越低信用等级越低。但需要注意，影响因子与每馆所制定的文献服务政策和规章制度有很大关系。……