苏晓 丽莎
近期,位于铜锣湾时代广场的安盛保险客服中心里,如今不时可以听见普通话的交谈声,不知不觉间,来自内地的投保人已成为众多香港保险公司的重要客户。数据显示,2013年香港出售的新人寿保险中,内地客户所占份额已达16%。国际认证财务顾问师协会港澳区主席容永棋预计,未来5年这一百分比可望增加至20%。香港立法会保险界议员陈健波更在一个保险业论坛上大胆表示,未来香港保险业界的目标客户数将由700万增加至13亿。
任意一家香港的大保险公司都有过百年历史,保单系统完善,包括新生意的核保系统、赔偿系统、派息系统、投诉系统及从业员内部守则等都比较完善,这也给客户带来心理上的极大安全感。
赴港投保显现大趋势
不久前,香港立法会保险界议员陈健波在一个保险业论坛上大胆表示,未来香港保险业界的目标客户数将由700万增加至13亿。
这一说法或许过于超前,但这一趋势已十分明晰——过去几年间,内地居民到香港购买保险的宗数大幅攀升,有统计数据显现,2009年内地人到港购买的保单共3.28万份,2010年达到4.54万份,2011年为6.55万份,2012年上升到8.34万份,2013年更是达到了10.76万份。有业内人士称,可以说,这样一现象是前所未有的。
据介绍,内地客户在香港主要购买的保险品种包括非投资相连和投资相连两种,前者为人寿保障、储蓄、分红及健康医疗保障等保险。以2013年保单数目计算,非投资相连保单占约90%,投资相连保单占约10%。
“内地客户市场对于各大保险公司来说,简直就是一块肥猪肉。……