组织内人际信任与大学生人格发展

游少萍，吴 娟

1．福建农林大学文法学院，福建福州，350002；2．福建江夏学院，福建福州，350108

1 组织内人际信任关系

1．1 概念

人际信任关系的研究目前越来越受到社会学、管理学、心理学等学科的重视。组织中的人际信任，可以促进组织成员之间的互相沟通，有利于人们的合作、增强组织凝聚力、合理配置资源、提高效率［1］。杨中芳等人提出人际信任含义是指在日常人际交往当中，双方对彼此能够履行对方所托付的责任和义务的一种保障感［2］。

大部分研究将人际信任定义成，人际交往的一方在“或合作或竞争”的不确定条件下，预期另一方对自己作出合作行为的心理期待［3］。一个人如果有较高的人际信任水平，那么他对事和对人都会有乐观的心理预期、乐于挑战风险的意愿等，人际信任程度是一个动态的过程。张建新等认为人类在追求自身利益的时候需要建立起彼此互相信任的人际间关系，因此自然也就需要在人际信任关系上进行学术探讨与研究［3］。

1．2 人际信任关系对大学生人格发展的重要性和作用

近年来，大学生群体中出现的心理和教育问题频有发生，很多事件的原因是大学生人际信任关系危机。人际信任与社会法规规范、学校规章制度、道德价值、奖惩激励等组织活动一起，共同构成了大学生群体组织的运行资本。有了这种资本，大学生成员之间会增强团队合作，以便实现自我和集体的共同目标。人际信任就像大学生组织生活的润滑剂和催化剂，让大学生在良好的组织环境中学习和思维，能够为大学生创造出一种积极向上的动力，有助于促进大学生创造力和综合素质的提升，对培养合格的大学生有很大的正效应。……