企业信息管理人员信息行为和信息素养研究

陈小康

【摘要】 本文主要利用对企业信息管理人员进行访谈的方式，探究了信息管理人员的行为特点，同时在核心能力以及业务素养的层面上，分析了需要拥有的信息素养。在最终的研究结果中显示出，企业有必要强化信息管理人员的信息交流渠道，并提供出较多的培训机会来加强信息管理工作的严谨性。

【关键词】 企业信息管理人员 信息行为 信息素养

在企业信息化建设的过程中，信息管理人员是较为重要的组成部分。信息管理人员的工作环境主要以密集型信息环境为主，最为重要的制约因素则为：信息素养、信息行为。在企业中应用各种信息系统的形式下，最不可缺少的职位就是信息管理职位。

一、企业信息管理人员信息行为和信息素养的相关研究

1.1 信息素养的研究

信息素养指的是，能够识别信息，并使用、评价、查找信息的一种能力。信息素养可以直接制约信息行为的最后成效，在一般情况下，具备两种资源可以完善信息任务，其一，完成任务的能力；其二，完成任务所需的知识，即信息管理人员的能力与信息的掌握程度。

1.2 信息行为的研究

信息行为的产生需要拥有一定的背景，其中所包含的背景因素为：环境特点、工作任务以及当前目标等。与此同时，人类的信息行为是与信息需求密切相连的，信息需求所指的是，个体充分认定的不确定形态，在个体意识到由于知识不够充足，但是还需要对某方面问题进行解决时，信息需求就由此而生。……