基于平衡计分卡的高校战略绩效管理研究

司福亭

(中州大学，郑州 450044)

一、文献综述

高校是一个高投入高产出的单位，承载着人才培养、科学研究和社会服务三大责任，在高校竞争态势日趋激烈的今天，高校绩效管理成为研究热点。绩效管理是指为了达到组织目标、提升个人、组织和部门的绩效，管理人员和员工共同参与的持续循环的过程，主要环节包括：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。按照主题分类，绩效管理可分为激励型绩效管理和管控型绩效管理两类，而在实际中的绩效管理往往是这两种类型的结合体。

对于绩效管理的定义，顾琴轩(2006)认为绩效管理是一个系统，这个系统将员工绩效和组织绩效相结合，共同实现组织的战略目标；方振邦(2005)认为绩效管理是一种手段及过程，是确保员工工作与组织目标保持一致的手段及过程；陈娟(2010)认为绩效管理是一个多维动态的系统，它是指组织、团队、个人三个层面通过行为实现战略目标的同时，提升三者效能的过程。本文认为绩效管理是战略实施和战略目标达成的重要支持和保障过程，绩效反馈也是战略改进和延续的过程，科学的绩效管理是组织现代化管理过程中必不可少的部分。

高校绩效管理与企业不同，高校中更多的绩效难以量化，用量化的指标进行科学评价难度较大。胡睿(2011)指出，我国的高校绩效管理研究内容主要集中在教师绩效管理、财务绩效管理、行政绩效管理和基本理论研究，研究的主体较为单一，研究群体不稳定，高校绩效管理将成为研究的热点。……