站在巨人的肩膀上创业

程彦博

栏目寄语：

为了强化云技术，落地云应用，彰显云价值，微软（中国）携手中国计算机报举办了“微软Cloud OS第二届云创益大赛”。本届大赛历时111天，共吸引了6647位个人组选手回答了70，078道题，59支参赛团队参赛，共计30多万次官网访问量，29，000多条官方微博互动。大赛为参赛者提供了一个了解、体验和应用微软“全云”的平台，同时也涌现出一批优秀的团队和作品。为了树立“全云”时代的标杆、表彰优秀参赛团队，本栏目将持续报道10支进入决赛圈的参赛团队及其优秀作品。

作为一家初创公司，北京森哲信息技术有限公司（下文简称森哲）参加了“微软Cloud OS第二届云创益大赛”，并且荣获创业组的“最佳业务创新奖”。森哲此次参赛的项目名称为“SENSORO”，该项目的亮点在于，创造性地将互联网数据挖掘和智能传感器相结合，为传统零售行业带来全新的数据化、智能化销售方式。

“两个创始人，四个小弟，挤在顺义一个不起眼的民居里，经常熬夜加班到深夜。”森哲的创始人赵武阳这样形容团队初创时的景象。凭借优秀的创意、多年互联网大数据工作经验，还有技术实力，团队很快进入了微软加速器，也进入了发展的快车道。不仅队伍扩大到了20余人，他们设计的针对传统零售业的解决方案也得到了知名国际奢侈品牌、国内大型零售集团、国有银行等机构的关注，积极探讨合作的方式和途径。

如今，公司的传感器已经在规模化量产，与多家国内外企业也展开了深度合作，投资机构的资金支持也及时到位。在森哲发展的初期，微软公有云平台Microsoft Azure和微软创投加速器活动就为它提供了不可或缺的支持。

传统零售行业创新的驱动力

在移动互联网大发展和智能手机广泛普及的大背景下，互联网和IT的融合给传统零售行业的销售变革提供了强力的IT支撑。很多线下零售商都希望为顾客提供一些智能化的服务。以某个奢侈品零售商为例，它希望能够当顾客还在百米之外时就能提前获知顾客的喜好，以便店员把店铺环境布置成顾客喜欢的氛围，比如播放顾客可能喜欢的音乐、桌子上放上顾客的台卡、摆出顾客可能喜欢的产品样式等。

以往，奢侈品店铺都是通过人工记录顾客的名字、购物喜好、消费能力等相关信息。于是，店员在换班的时候，都会有一项固定的工作——通过视频辨认顾客，前一个店员告诉即将当班的店员，视频里这些顾客的喜好和特征等信息。此外，奢侈品店铺还面临一个问题，以前只能在收银之后才能了解到单品的销售结果，而在收银之前，店主对单品的销售情况一无所知。

赵武阳认为，传统零售商对零售的理解非常深刻，只是没有一个好的工具，用大数据的方式帮助线下传统零售商做顾客管理和服务这个创业方向大有市场。森哲若的成立，目的就是用互联网数据分析的方式来改进传统零售行业的销售方式。

现在，通过创新的解决方案，森哲能够帮助传统零售商了解购买某个单品的顾客的一些特征，比如性别、年龄、喜好等信息，甚至可以记录下整个销售过程。根据某位顾客进店之后的走动路线，判断这家店铺对于这位顾客而言，什么地方是热区和冷区，热区和冷区应该放什么品牌的产品最合适？另外，传统零售商还可以根据该顾客在什么地方停留时间比较长，最终有无购买，进而分析其中的原因。

森哲这个解决方案需要克服的第一个问题是：数据从哪里来？赵武阳认为，第一个切入点是智能手机。经过几次迭代，森哲现在的产品是利用智能手机的蓝牙传感技术来实现顾客数据的收集和传输。森哲的解决方案包含了硬件和软件两个组成部分：硬件是一个围棋棋子大小的信标，它可以方便地安置在商场或是其他任何地方，实际部署时，为了方便管理，零售商常常会将其放在相对固定的位置；而软件分别是针对顾客和零售商的APP系统。

以传感器为基础

森哲的缩写和参加本次大赛的项目名称皆为“SENSORO”，这个名字与“传感器”的英文单词Sensor非常接近。赵武阳直言，森哲的技术就是以传感器为基础的产品，叫做“云子”。顾客位置的变化，触发“云子”完成数据采集和传输。传感器“云子”的体积很小，设计灵感来自中国古老的传统文化围棋，配合32位ARM-CPU和256KB的闪存，还有一颗纽扣电池作为能量来源，不断向外广播数字信号。

对于消费者来说，他们在某家店铺消费之后很愿意在智能手机上安装APP，以进一步享受优惠服务和其他产品的推荐。那么，当顾客出现在这家店铺附近时，店主就可以接收到该顾客智能手机发出的提示信息，此时，森哲的零售商APP系统就显示该顾客的信息。例如，顾客与店铺的距离、进店之后的行进路线、在店铺停留的时间、第几次进店等。基于这些信息，零售商可有针对性地为老顾客服务。当然，这些操作的前提是，顾客必须打开手机蓝牙功能，允许零售商去采集自己的位置信息。

一些森哲客户向赵武阳反馈，以往他们的货物调度方式都是按照大致相同的方式分散到各个店铺里，但是，他们一直想基于店铺所在商圈的消费者喜好反向调货，根据不同消费群体特征选择不同品牌、款式等布置店铺，以达到最好的运营效率。通过采用森哲的解决方案，零售商可以及时掌握目标人群在城市里的活动轨迹，有针对性地进行店内布局或者广告投放，甚至还可以帮助其确定店铺的选址。

赵武阳介绍，森哲的想法实际上是通过“传感器+智能手机+设计网络+云平台”的模式来实现的，并创造出了全新的数据传感链技术。通过部署传感芯片，并与智能手机整合，森哲的解决方案能够精确感知到约78%智能手机背后的数据。尽管成立仅一年，森哲的传感网络覆盖面已经非常广泛。赵武阳认为，这是因为，森哲的客户中有很多是顶级企业。比如国内某个股份制银行已经在其合作的上万多家商户中部署了森哲的解决方案。

初创企业的理想选择

森哲并不是赵武阳的第一个创业公司，因此，赵武阳对创业有着深刻的体会：一个初创企业需要在各个方面精打细算，以节省成本。

“我曾经创业做一个数据分析系统，这个系统的用户覆盖全国，一天有大约28亿的PV。这样的访问量，初创公司根本没那么多资金购买足够的IT资源支撑其正常运营。”赵武阳表示，如今的公有云采取按需付费的方式，让初创企业随着业务的发展逐渐支付IT投资，而不需要一次性把有限的资金都投入到IT基础设施上。

赵武阳告诉记者，微软公有云平台Microsoft Azure为森哲节约了大量建设和运维成本。同时，稳定性和安全性也是森哲选择Azure的关键。“森哲的数据体系完全基于Azure，而且我们从不为数据的丢失、泄露或失窃担心，因为微软公有云严格的安全体系给了我们足够强大的保障。”赵武阳说。

可以看到，并非所有创新的技术和产品最后都能够成功地实现商业价值。正如赵武阳所言，森哲之所以能够获得如此快速的成长，除了其团队所具有的技术实力和精准的市场定位之外，森哲还受益于拥有一个良好的创业环境，站在巨人的肩膀上去创业更容易成功。endprint