换位思考转作风

安翔勇

编者按：去年6月以来，襄阳市在全市深入开展了以“践行宗旨、争当好干部”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动，推动“灵魂革命”，找到了解决部分党员干部和公务人员不愿、不会、不自觉为民服务问题的突破口，成为新形势下引导基层干部践行群众路线、切实改进作风的有力抓手。省委书记李鸿忠作出重要批示，要求在全省深入广泛开展“假如我是服务对象”大讨论活动，促进各单位、各岗位党员干部变换视角、换位思考，设身处地为群众着想，转变服务观念，履行好岗位职责。目前，结合第二批党的群众路线教育实践活动，全省掀起了“假如我是服务对象”大讨论的热潮。本期策划特别推介襄阳市开展大讨论活动的经验作法，供各地学习借鉴。

为什么干部干了很多事，群众还不满意？新时期干群隔阂的症结在哪里？群众究竟需要干部干什么、怎样干？类似这些问题，一直是横亘在干群之间的“隔心墙”。如何顺应群众期待，把为民服务做到群众的心坎上，拆除“隔心墙”，建起“连心桥”，襄阳市从2013年6月起，在全市范围内深入开展以“践行宗旨，争做好干部”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动，通过“换位体验、交流体会、整改体现”，用换位思考探索践行党的群众路线、改进作风的常态化机制。

换位思考读懂群众期待

要想公道，打个颠倒。开展“假如我是服务对象”大讨论活动缘于省委常委、襄阳市委书记王君正的直接倡议。去年6月，针对卫生系统医患纠纷较多的问题，他提出在医疗卫生系统开展“假如我是患者”的大讨论活动。……