关键经营指标分析（下）

王道

电子商务渠道分析

电子商务已经成为年轻人购物的习惯。开发电影城的电子购票渠道，也被许多影城列为重要的销售渠道开发目标。

影城电子商务购票渠道主要是指：影城（院线）官网、团购网站购票、手机客户端购票和移动网站购票渠道等，而且还会继续发展。

这些渠道所售出票的数量正日益增长，对于那些较为繁忙的影城，电子渠道购票是缓解影城票房售票压力的重要方式，也是拓展销售的重要方式。

因此，各影城都在关注和提升电子商务渠道。

我们通过以下的表格，可以观察到这个ST影城的电子商务渠道1-4月份，每月的官网售票数量占总票房的比例；还可以观察到该影城每月举行的团购效果以及与价格的对比。

在此，我们不但要关注渠道占比的增长，更要关注价格，这个影城的市场人员在4月份做了以下两点分析结论：

·1、官网购票票房占比2.4%，较上月提升0.4百分点，这个比例比较低。主要原因是由于当地人普遍还不习惯在网上选座购票，因此当地人的电子渠道购票习惯还有待于进一步培养；

·2、美团团购的票房贡献达35%，通过团购在4月低峰月，抢夺了价格敏感型顾客，将这部分客流引入本影城，提升了票房及人次。

但仅作以上分析是有失偏颇的，官网购票之所以增长缓慢，主要是因为ST影城放开了团购。参考该影城更多的数据我们发现：

ST影城2月、3月、4月持续与美团网进行团购活动，29.9元2D、3D影片通看，直接影响IMAX厅上座率，顾客在选择影片的时候虽然中意于IMAX，但IMAX与普通3D 的价差使得大部分顾客放弃IMAX。……