义乌电子商务行业体面劳动现状与实施路径研究

陈海涛

（义乌工商职业技术学院外语外贸分院，浙江 义乌322000）

1 体面劳动的基本含义

“体面劳动”的概念是在1996年6月举行的国际劳工大会上首先提出的，在大会上对“体面劳动”作了说明：通过促进就业、维护劳动者基本权益、加强社会保障、开展政府、工会、企业的三方对话等的相关办法，使广大的劳动者能够在“自由、安全、公正和人格的条件下，得到体面的工作机会”，包括了劳动者的相关权利得到保障、有足够的收入、充分的社会保护、相当多的工作机会等等，不需要通过牺牲劳动者的权利和社会标准等就可以实现就业、收入和得到社会保护。

2 义乌电子商务行业现状

中国最大小商品市场所在地义乌2013年电子商务交易额达到856亿元，义乌市工商局发布的数据显示，2013年，中国小商品城成交额达683.02亿元。义乌网上交易第一次在数字上跑赢了实体交易。义乌电子商务行业“体量的大”，并不意味着“运营能力、运行效率的大”。恰恰相反，义乌电子商务行业的普遍特点是“小而散”，也正因为“小而散”，义乌电子商务的发展，将很快遭遇瓶颈，特别是人才招不进、留不住、流动快的瓶颈。

3 义乌电子商务行业体面劳动指标体系的构建

体面劳动是劳动者的一项基本权益，个体劳动者不仅是体面劳动实现过程中的积极推动者和最终的直接受益者，更是体面劳动是否真正实现的权威评价者。对个体劳动者而言，其工作体面与否主要取决于个体的主观感受，因此个体层面的体面劳动状况主要从个体感知的角度来衡量。

因此，对于个体层面的体面劳动测量指标，本文结合理论分析、已有研究成果和调查结果，依然以就业、权利、社会保护和社会对话为框架来进行设计。

就业维度方面主要包括工作本身、工作环境、工资、企业四个方面。

一是工作本身，包括工作是否被社会认同和尊重；自我价值能否实现；能力和优势能否得到发挥；学习机会的可得性；升职机会的可得性；加薪机会的可得性；工作时间是否合理；劳动强度大与否；能否带薪休假等。

二是工作环境，包括工作场所是否安全；工作场所是否整洁；是否有必要的办公设备；与同事关系是否融洽；与领导关系是否融洽；整个组织关系是否和谐；能否得到领导和同事的支持等。

三是工资，包括收入分配是否合理；自己付出和所得的匹配程度；是否同工同酬；收入能否满足平时的开销；工资是否每年都有上涨；能否获得其他收入；工资能否按时足额发放等。

四是企业，包括企业的形象；企业在地方的影响力；企业在行业的影响力；企业实力；企业的可持续发展情况等。

权利维度方面主要包括基本权利、就业歧视、强迫劳动三个方面。

一是基本权利，包括是否与企业签订正式合同；签订劳动合同的期限长短；劳动合同的履行情况等。

二是就业歧视，包括是否存在年龄歧视；是否存在地域歧视；是否存在性别歧视等。

三是强迫劳动，包括是否被强迫加班；是否存在其他强迫劳动等。社会保护维度包括职业安全卫生、社会保障二个方面。

一是职业安全卫生，包括企业是否提供上岗培训；企业是否提供职业安全培训；企业是否提供职业避险培训；企业是否提供免费的体检；企业工作是否容易造成工伤；企业的职业病情况等。

二是社会保障，包括医疗保险的获得情况；养老保险的获得情况；工伤保险的获得情况；失业保险的获得情况；女工生育保险的获得情况；住房公积金的获得情况；住房补贴或者租房补贴的获得情况等。

社会对话维度包括结社自由、劳动维权、参与决策三个方面。

一是结社自由，主要指员工能否自由加入工会。

二是劳动维权，包括政府劳动部门能否在维护工人的权利方面发挥作用；工会能否在维护工人的权利方面发挥作用。

三是参与决策，包括工人能否通过相关渠道反映自己的想法；工人能否通过相关渠道参与决策。

4 义乌电子商务行业体面劳动现状与障碍因素

通过对义乌市电子商务办公室、义乌工商职业技术学院、青岩刘淘宝村、国际商贸城五区市场、幸福里电子商务产业园等主要电子商务行业业主与从业者的实地访谈与调查问卷，发现义乌市电子商务行业体面劳动现状不容乐观。

从企业规模上分析，义乌的电子商务企业都比较的小，很多都是一人公司或者是合伙企业，都没有经过注册成立为公司，大部分是夫妻店或者说是同学店，基本是几个人租在居民小区中，稍微大一点的有十几个人也是租在居民小区，几十个人甚至超过一百人的公司有，但不是主流。有几十个员工或者上百个员工的在义乌的电商行业绝对的拥有话语权了。义乌的电子商务行业企业一般就是纯粹的电商，传统的制造型企业、外贸公司比较少。

从企业从事电子商务的平台来分析，义乌电子商务企业的平台主要有淘宝、天猫、诚信通、阿里巴巴国际站、速卖通，从事EBAY的不是很多，亚马逊或者是WISH平台的更是缺指可数。

从年龄上来分析，义乌市电子商务的从业者都是80后或者90后的年轻人，70后的基本上不是很多见。

从工作时间上来分析，从事国内电子商务淘宝、天猫、诚信通平台的，工作时间比较长，一般都要工作到晚上10点；从事阿里巴巴国际站、速卖通、EBAY、亚马逊、WISH平台的工作时间比 8小时长。从事批发的公司工作时间短，从事零售的公司工作时间长。

从工资方面来分析，一般的电子商务企业在招聘员工的时候给予1个月的试用期，试用期间工资一般在2200元左右，试用期间提供免费中餐一份、免费晚餐一份，对于女性员工提供免费的住宿，对男性员工视公司情况而定。从某种程度上来讲，义乌电子商务行业比较喜欢用女性员工，同时比较喜欢义乌工商职业技术学院的毕业生。试用期结束后能够继续留用的员工一般能够达到3000元左右，对于不提供住宿的男性员工可能提供每月300元左右的租房补贴。

从员工福利方面来分析，由于企业比较小，企业没有正式注册，所有企业一般不提供医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、女工生育保险、住房公积金。但是企业在重要的节假日能够提供节日礼金或者是进行团队拓展，有力的激发了员工的工作热情和整个团队的凝聚力。

从员工方面分析，义乌电子商务行业的从业者都是从事最基本的操作工作，能够从事店面装修的美工、能够管理店面的店长是高度紧缺，更不要说能从事软件开发、平台架构、电子工程师或者电商总经理了。

从员工的成长来讲，一般的来说经过1-2个月的培训再加上员工的实际操作，员工能够单独营运一个店面了。但是这也是一把双刃剑，导致电子商务行业的从业者离职率很高，导致义乌的电子商业企业很小很小，遍地开花，大的能够引领义乌电子商务行业或企业发展的龙头企业少之又少。

5 义乌电子商务行业体面劳动的合理化建议

政府方面，我们国家虽然建立了覆盖全国的医疗、养老、失业、工伤、生育、住房公积金等政策，但是对于义乌电子商务从业者来说还是任重而道远。不少单位由于怕麻烦拒绝或者拖延为员工办理这些社会保障，而广大从业者由于义乌电子商务行业人才紧缺都考虑跳槽或者自己创业，因此从内心上对这些保障措施无所谓。政府应该在政策上鼓励企业为电子商务从业者办理相关社会保障，广大从业者也应该从自身的保障角度督促企业办理相关手续。政府还可以搭建电子商业行业的信息化平台，为电子商务行业从业者提供职业培训，提高电子商务从业者的文化与技能水平。

企业方面，企业应该维护劳动者的合法权利，为从业者建立电子商务职业生涯发展规划，提供进一步学习和培训的机会。企业主应该知道只有做大了做强了，企业才有希望，而不应该只看重眼前的利益。

员工方面，员工应该增强维权意识，同时应该努力学习，提高自己的竞争力，努力使自己从一个基础的员工成长为中高层的管理者。