中百百货：闭店“换血”品牌 今年销售冲4亿

中百百货董事长程军近日表示：“现在我们的顾客变了，消费的主力已经变成80后、90后甚至00后，他们的思维方式、消费行为已经发生了很大的变化。我们通过对一些年轻人调查，发现有四个关键的词指引了他们的学习、生活和工作。第一是跨越，第二是混搭，第三是颠覆，第四是怀旧。我们也做了一些研究，认为未来10年至20年的商业形态主要是购物中心、社区商业和网上商店。”程军还指出，既然三大业态会是未来10年的主流，那么百货业态就陷入了较为尴尬的境地，中百百货作为成立于1937年的“老字号”，其店内也不乏好的品牌，但都是一些老品牌，如今作为消费主力的80后、90后并不喜欢这些老品牌。

在此困境下，程军在去年用3个月的时间闭店将中百百货武汉当地一家门店进行了重新定位，把200多个品牌清出去，新招100多个潮牌入驻，将中百百货打成潮店概念。“这个店2万平方米，去年销售额3.5亿元，今年预计可以突破4亿元。”

除了重新招商和经营模式改制，中百百货在经营形式上作了新尝试。程军透露，以往百货店仅仅是销售商品，但如今必须强调一些附加活动和功能，以吸引客流。“我们组建了潮人俱乐部，相当于一个社交的平台。我们还引进了潮流电影院，这个电影院24小时营业，还可以举行求婚仪式。我们还在百货店内举办钢琴比赛等，这些活动能很好地吸引人流。”程军认为，传统的零售业者应该做的不是远离自己熟悉领域的产业，而是研究新规则，寻找新伙伴，运用新工具，将原来的业务做得更好，回归商业本质。