温县局加强乡镇信访信息工作

□吴双

今年以来，温县国土资源局在信访信息质量上做文章，提高信访信息的真实性和可查性，对发现的问题早预警、早预防、早化解，增强工作的针对性和主动性，对维护社会和谐稳定、保一方平安起到了积极作用。

该局以局信访办为依托，建立完善纵向和横向的信访信息网络体系，把信息网向村级延伸，在村支部建立纪检信访信息员，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时，优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报。捕捉到信访举报信息后，由各基层所工作人员认真进行甄别，去伪存真、去粗存精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报。

该局对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题，细心排查，做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查、领导包案，能化解则化解，能立案则立案。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由职能部门组成调查组深入一线，做到任务明确、分工具体、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。

对受理、办理、办结的信访案件，该局及时对信访人进行反馈，同时通过回访问题责任人，讲解相关法律法规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。

通过以上措施，今年1～7月，该局共接待来访群众25批50人次，立案2起，对加强反腐倡廉建设、构建和谐温县起到了积极作用。 （作者单位：温县国土资源局）