作风建设不能抓“大”放“小”

○唐宗礼

在作风建设中，有些单位对影响面大、涉及面广或者已经引起媒体、上层关注的“大”问题很重视，主要领导亲自挂帅，相关部门积极配合，及时进行调研和处理；而对于苗头性、倾向性或者影响面不大，还没有引起各方关注的“小”问题，则漫不经心，不以为然，往往不屑于解决或不屑于及时解决。

作风建设无小事。作风建设中许多所谓的“小”问题，对于一个单位、一个部门来说，可能确实显得比较“小”，在整体工作中所处的位置并不突出，只是单位或部门作风形象中的千分之一，或者万分之一。但是，这样的“小”问题，如果影响

到某些群众的生产生活，则是这些群众的百分之百“大”问题。譬如，前不久某电视台开展的“看窗口”暗访活动中，曝光了一位农民为了给80岁的老父亲补办户口，先后多次往返于当地派出所和村镇之间开证明、写材料，而每一次派出所对申请人应该提交哪些材料、走哪些程序，所给的答复都不一样，其中还几次出现派出所户籍警不在岗或不按时到岗现象。这种补办户口的事情，对于派出所来说是经常性的日常工作，是一件微不足道的小事，而对于补办户口的家庭来讲则是百分之百的大事。况且，需要补办户口的这位老人正住在医院里治病，急等补办户口再办理“农保”手续。想想看，这种多次来往于派出所和村镇之间开证明、写材料却迟迟补办不了户口的“小”问题，对于躺在医院的老人及其家庭来说，是不是天大的事情？……