地市级电大开放教育考务学籍工作探讨

汪向东

（孝感广播电视大学，湖北 孝感 432000）

开放教育考务学籍工作是开放教育教学教务管理工作的一个重要组成部分，其工作成效一方面是对开放教育教学和日常管理工作的检验，另一方面又涉及开放教育学员的切身利益，将直接影响到学校的社会美誉度和社会公信力。因此，开放教育考务学籍工作就显得尤为重要。

一、地市级电大开放教育考务学籍工作主要内容

地市级电大开放教育考务学籍工作从工作性质来看包括常规工作、重点工作、难点工作和阶段性工作。常规工作主要有新生基本信息核对、学籍异动、成绩核对、毕业审核、选课报考订卷、考试组织等，重点工作如考务学籍清理工作，难点工作如考试安全、电子照片的采集、整理、链接等，阶段性工作是指开放教育考务学籍方面的一些临时工作，见表1：开放教育考务学籍工作起止时间表（略）。地市级电大开放教育考务学籍工作从工作主体和工作属性来看包括对各县市电大（教学点）、校本部考务学籍的管理工作和数据上报工作。

二、地市级电大开放教育考务学籍工作目标

必须坚持“明职责、强队伍、抓规范、求创新”的工作思路，着力加强内涵建设，努力提高教学质量。要进一步规范开放教育教务教学工作，把开放教育教务教学各项工作做实做细，做到科学、规范、有序，真正达到一个目标：做好常规，抓住重点，突破难点，提高参考率（期末考试参考率、统考参考率、基于网络考核课程的完成率、毕业论文完成率等）、初审通过率、电子注册率、缴费率。

三、做好地市级电大开放教育考务学籍工作的主要措施

（一）真正树立窗口、服务、责任、质量、担当、精细等6种意识，切实发挥辅导员的联络、导学、助学功能，确保各种导学、助学、考试等信息及时传递到开放教育的本专科各专业学员。

（二）把开放教育教务教学各项工作做实做细，做到科学、规范、有序。一是严。严格按照开放教育的办学规律办事；严格按照上级电大规定的时间节点完成好各项工作；加强考生诚信教育，严肃考风考纪。二是细。电大开放教育工作繁、多、细、杂，即内容繁杂、事务较多、操作需细。把慧心、细心、真心、诚心、耐心全部投入到工作中去，把握各个环节，注重每个细节，分清轻、重、缓、急，做到眼到、心到、手到。要切实树立服务、质量、担当、精细意识，为开放教育学员、县市电大提供精细服务；三是实。开放教育的各项工作不能满足于写在纸上、挂在网上、挂在群共享，要把开放教育的各项工作落到实处，做好做扎实。

（三）加强管理求规范，做到事前统一认识，办事统一步调，事后统一评价标准。即明确“工作差距”、“做什么”、“怎么做”、“怎么评价”。通过发布每学期《全市新系统毕业在籍人数统计表》和《按年级层次毕业初审统计信息》让各县市电大和校本部辅导员明确工作差距；通过制定每年《开放教育学院教务教学行事历》、《开放学院教学考务学籍工作起止时间表》和《开放学院辅导员教学考务学籍信息通知次数要求及时间》明确“做什么”；通过下发《关于进一步做好开放教育考务学籍工作的通知》和《开放教育考务学籍工作辅导员、县市任务通知书》、签订《开放教育考务学籍工作县市分校、辅导员承诺书》，明确“怎么做”； 通过《开放教育考务学籍工作登记表》和《教育考务学籍工作评价考核表》，明确“怎么评价”。

（四）重视入学教育工作，把好入学教育关。搞好开学典礼，上好新生入学第一课，以新生为切入点，开展思想和学习动机教育，转变学生观念，以学风促考风，集中面授《开放教育入学指南》、发放《新生入学教育须知》和开放教育网络学习技能培训等。

（五）充分利用网络，布置落实各项工作。网络是开放教育学习和参与活动的重要途径，也是电大与学员加强联系的途径之一。充分利用四大平台（或系统）、五个QQ群和一个信息传递系统。

四大平台：即三级电大在线学习平台；中央广播电视大学教学管理系统教学点平台、报表平台、分校平台、学生平台；中央电大形成性考核系统；本科网络统考报名缴费系统。五个QQ群。即，湖北电大学籍管理群、考务管理群、教务管理群、孝感电大工作群和辅导员建立的学员管理群。在孝感电大工作群和辅导员建立的学员管理群群共享中每学期发布开放教育学院考务学籍行事历、开放学院教学考务学籍工作起止时间表、开放学院辅导员教学考务学籍信息通知次数要求及时间、《关于进一步做好开放教育考务学籍工作的通知》、《开放教育考务学籍工作辅导员、县市任务通知书》、《开放教育考务学籍工作县市分校、辅导员承诺书》、本专科网上形考课程起止时间表、本科毕业论文写作指导进度表3次、《全市新系统毕业在籍毕业人数对比统计表》、《按年级层次毕业初审统计信息表》、学员的毕业审核不通过原因等数据。一个信息传递系统，即科讯短信群发平台系统。及时通过短信群发，确保各种导学、助学、考试等信息及时传递到开放教育的本专科各专业学员。

（六）领导重视，精心组织，确保考试安全，做到“零容忍”、“零差错”、“零事故”。考务工作是电大开放教育工作的一个重要内容。它是一项很严肃的工作，既涉及学校的形象和声誉，又涉及学员的切身利益。我们十分重视考务工作，按时按要求完成各环节工作，尽量不留隐患，不出差错。认真做好选课报考和试卷征订工作，精心组织期末考试安排工作，抓好基于网络的考核课程、统考和课程形成性考核工作。

（七）高度重视毕业审核工作。一是做好应届毕业生工作。按要求做好成绩核对、毕业审核和电子照片的采集、整理、链接等工作。尤其是重视电子照片的采集、整理、链接工作，针对不同情况采取不同的处理办法。

1.新系统缺照片未打印毕业证

处理办法：提供符合要求的电子照片用于办证，参数如下：（1）打印毕业证照片。照片规格要求：480×640，背景干净（最好跟省电大要求一致）并保证相片清晰度，容量大小保证不低于40kB（>40kB）。（2）文件名：身份证号.jpg。

2.上网无照片、一次照片都未送过、送过但链接不上

处理办法：（1）上网：通过新华图片社集中采集，每次大型考试（1月和7月）由教学点统一安排采集；如学员不能参加集中采集则由学员到新华图片社湖北分社补采集照片。（2）办证：提供符合要求的电子照片，参数同上。

二是做好毕业资格清理。对入学后第四学期和未能按时毕业的学员，进行毕业资格清理，包括学分完成情况（应修课程，已修课程；应完成学分，已完成学分；应补考课程；毕业实践等）。发布学员的毕业审核不通过原因包括毕业初审和毕业预审，任何人通过此表就能知道某学员是什么原因不能毕业，缺什么课程。发现问题，及时补救。

三是做好沉淀生清理。对没有正常理由不参加课程学习或无法取得联系或两次以上不参加期末考试的学员进行清理。一是想法与之取得联系，督促其入学学习、考试；二是对于多次督促不参加学习和考试，又有本人书面退学申请的，作流失或退学处理。

（八）统一评价标准，加强对县市电大（教学点）和校本部辅导员的考务学籍工作的登记与考核。通过对县市电大（教学点）和校本部辅导员的考务学籍工作包括常规工作、重点工作、难点工作的上报时间进行登记，并与规定时间节点进行对照，按照统一的评价标准包括参考率、初审通过率、电子注册率、缴费率等对县市电大（教学点）和校本部辅导员进行考核与评价，并将考核结果作为评先评优的参考。