浅议新形势下的信访工作

田玉清

摘 要： 信访工作是党和政府联系广大人民群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基石，在建设小康社会的今天，起着举足轻重的作用。从某种程度上说：信访工作就是“稳压器”，是“晴雨表”，更是联心桥，起着为党和政府及人民群众排忧解难的作用。

关键词： 信访工作 联系群众 民主监督 反馈民意 信访工作机制

1.信访的工作与发挥

信访工作在任何一个社会、组织中，都起着化解社会矛盾、直抒民意的作用。特别是在构建和谐社会的今天，显得尤为重要。说信访工作是“稳压器”是因为它一直起着稳定的作用，调解社会戾气，化解个人怨气，弘扬正气。在现阶段，信访工作主要发挥以下作用：

一是联系群众的作用。密切联系群众是党的优良传统。尽管党联系群众的渠道多种多样，但信访工作有其他渠道不可代替的特殊作用。通过信访工作，可以为群众排忧解难，满足群众合理要求，增强群众对党和政府的向心力，充分调动群众的积极性。

二是民主监督作用。在我国，人民群众享有广泛的民主权利。群众性的信访活动是最直接、最公开、最有效的民主监督的重要形式之一，通过信访工作，可以及时发现各种问题，查处违法乱纪，纠正不正之风。

三是调解矛盾的作用。通过信访工作，可以及时调解人与人、人与社会、人与组织之间的关系，减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，促进生产力的发展。特别是在改革开放的今天，信访工作显得尤为突出。……