浅谈应收电费存在的问题及对策

黄燕

一、电费管理应收电费现状

随着经济的发展，电力企业的电力销售量也在逐年提高，不断扩大。长期以来，由于电力行业的特殊情况，及电力产品不具储存性的特征，形成先用电后交费，由此形成大量应收帐款，高额的应收帐款直接影响企业的现金流入，给企业的运行管理造成困难。

目前，很多企业在具有良好盈利状况下，因应收帐款管理不善而面临财务危机，经常出现有利润无资金，帐面状况不错却资金匮乏的状况。另外逾期应收帐款的危害直接体现在坏帐风险上，根据统计逾期一年以上的，追帐成功率过低。

二、电费管理应收电费的对策

1.建立客户动态资源管理系统

电力用户信用评价的目的：供电企业的行业背景是基础产业和公用事业，具有普遍服务的公益性，不能选择一部分顾客而放弃另一部分顾客，供电企业必须采用全面覆盖的市场策略。然而，顾客的差异是客观存在的。对信用差的电力用户采取预付电费制及购电装置等有针对性的电费回收措施，是减轻欠费风险、维护电力企业合法权益的有效途径。建立一套科学合理的监控机制，向电力用户提供优质服务的基础上，对不同信用等级的用户提供相应的差异化服务，及时、准确地了解、掌握电力用户的履约能力，提供预警信息，规避经营风险。

供电公司营销部由电费、用检、客服等部门业务骨干组成评价小组，由评价小组本着对用户负责的精神，客观、公正、准确地评价，各部门密切配合。……