浅析微博营销面临的道德风险问题

摘 要：微博营销是一种新兴的营销方式，企业可以利用微博发布新闻，宣传其产品和文化，并在此基础上构建一个有固有圈子的互动交流平台。与其他营销相比，微博具有门槛低、多平台、传播快、能够与潜在客户建立更长久关系的特征。当前的发展现状是企业微博营销取得了一定的成绩，但由于微博的自身特点以及企业与博主，博主与粉丝之间存在着信息的非对称，利益目标的不一致，道德风险问题由之产生。要想实现微博良性产业链条，探索微博长久盈利模式，微博营销的道德风险也是亟待解决的一个重要问题。

关键词：微博；营销；商业道德；风险；盈利

一、营销商业道德和风险

（一）营销商业道德

营销道德是客观经济规律及法律以外制约企业行为的另一种力量，它是指为调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的综合，是用来判断企业营销行为正确与否，企业营销活动是否符合消费者及社会利益，是否能为广大消费者带来最大价值的标准。

（二）营销道德风险

道德风险是指经纪代理人在使用自身效用最大化的同时，损害委托人或其他代理人效用的行为，微博营销的道德风险是指博主在不完全承担风险后果时，为最大限度增进自身效用而做出不利于企业和粉丝的行动。微博营销是一种新兴的营销方式，企业可以利用微博发布新闻，宣传其产品和文化，并在此基础上构建一个有固有圈子的互动交流平台。……