PDCA循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果观察

李海风 高书萍 王建敏 孟雪梅 孙月敏

·护理研究·

PDCA循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果观察

李海风 高书萍 王建敏 孟雪梅 孙月敏

PDCA循环管理模式；静脉药物配置；健康知识；满意度；疗效

PDCA循环管理模式广泛应用于建立标准、合理的质量管理体系，在持续改进质量和安全的过程中实现质量管理计划的制定和实现[1-3]。目前随着临床技术水平的发展和提高，对输液患者静脉药物的配置要求越来越高，药物配置安全和其质量也受到广泛的关注度，这样无形中就提高了对急诊治疗的要求[4]。为了形成安全有效的管理模式，更加提高患者的满意度，我院对急诊110例需输液治疗的患者的静脉药物配置采PDCA循环管理模式，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2011年1月至2013年1月来我院急诊输液治疗的220例患者年龄20～65岁，平均(32.9±0.5) 岁；治疗4～10 d，平均(4.9 ±0.5) d；疾病类型：心脑血管疾病患者109例，呼吸道感染患者51例，消化系统疾病患者40例，外伤感染患者20例。按照随机分配的原则分为观察组和对照组，每组110例。2组一般资料有可比性。

1.2 治疗方法 对照组患者静脉药物配置采取常规管理。观察组患者静脉药物配置采用PDCA循环管理模式，具体包括：(1) 制定合理计划：对需治疗的患者及时进行交流，了解患者病情和一般情况及既往有无过敏史，明确注射药物性质；观察患者血管情况，对输液治疗做初步了解；在与患者交流过程中向患者介绍输液药物名称、输液目的、可能出现的药物副反应及整个治疗过程时间。……