基于组织生命周期理论下的高职院校后勤管理探讨

摘要：当前，高校后勤管理工作越来越受到人们的普遍重视，其作为高校管理工作中不可或缺的重要组成部分，为学校的科研、教学以及师生生活等方面提供了必要的保障，但各高校后勤管理工作是不尽相同的。本文以此为出发点，以某高职院校为例，对基于组织生命周期理论下的高职院校后勤管理进行了深入探讨，旨在促使高校后勤管理水平的提升。

关键词：高职院校；组织生命周期；后勤管理

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）34-0029-02

随着社会的不断进步和发展，高校后勤管理水平指标，已然成为衡量学校办学质量、学校规模以及服务能力的重要指标之一。以往的高职院校后勤管理存在诸多问题，再加上部分后勤管理人员服务意识不到位、思想观念落后，严重制约了高职院校的发展步伐，使其与时代脱节。故而，对基于组织生命周期理论下的高职院校后勤管理的研究，有着极为重要的现实意义。

一、现阶段高职院校后勤管理工作的现状

高职院校不同于普通高校，其后勤管理工作更具特殊性，主要源于当前我国的高职院校大多是在中专学校或成人高校的基础上发展起来的。因此，后勤工作在管理上还存在诸多不足，影响了高职院校的日常管理工作的良性进展。

1.后勤管理冗杂。由于高职院校的校区较为分散，后勤管理工作就会形成分散式管理模式，且涉及范围广泛，大多数工作具有不可控性，故而缺乏必要的资源整合。久而久之，部分校区就会出现资源严重不足现象，但还有部分校区会出现资源浪费；再加上后勤管理人员众多，职能发挥水平有限，加大了后勤管理成本，多种因素促成了管理工作冗杂。

2.经费不足。高职院校若要获得长足发展，除了要提升办学质量外，还要提高办学条件，但当前我国高职院校大多处于经济欠发达地区，教学设施增加与办学条件的改善均会面临经费不足现状，使得后勤管理工作滞后。

3.后勤管理欠规范。部分高职院校的后勤管理工作多依靠以往的经验进行管理，并没有形成一整套的规范化、标准化管理体系，服务意识不健全。再加上部分后勤管理人员结构层次不一，成本核算与管理能力不足、质量意识淡薄等，使得后勤管理工作并没有取得实效。

二、组织生命周期理论概述

组织生命周期理论最早出现于1959年，由马森·海尔瑞首次提出“生命周期”这一观点，他认为生物学中的成长曲线对于组织发展来说同样适用，组织发展进程中会伴随着停滞、消亡等现象存在，换言之，管理方面存在的滞后因素（局限性）会在一定程度上转化为组织可持续发展的瓶颈因素。而后，该观点被用于企业组织的成长、经营产品的更新、技术变迁以及产业更替等与企业发展过程息息相关的多种现象中。就企业发展而言，有学者将组织生命周期划分为创业阶段、集体化阶段、规范化阶段以及精细阶段四个方面，且各个阶段之间按照次序是逐层递进的，同时也展现了企业发展全过程。首先是创业阶段：企业（组织）发展之初时，难点和重点问题就在于产品生产后如何立足于市场，因此，创业者会将过多的精力投入其中，随着员工数量增多，技术向导、产品销售等一系列问题就会出现，企业对生产结构进行调整，以维持企业发展；其次是集体化阶段：发展危机得解后，组织中的部门便会出现严重的工作分派、权力分级以及劳动分工等现象，此时的组织尚未形成规范，当领导者职责与对组织的美好愿景二者之间发生冲突时，便会出现自主权危机现象，此时便要寻求协调和控制路径；再次是规范化阶段：处于该阶段的企业会形成一系列的规章制度、程序等，对中层管理者（或以下）构成束缚，官僚化色彩稍显浓厚；最后是精细阶段：组织中团队合作意识较强，但易进入衰退期，此时的组织需要活力。组织生命周期的四个阶段会对管理者形成较大的影响力，管理者会自主研究管理策略，故而，有必要应用于高职院校后勤管理工作。

三、基于组织生命周期理论下的高职院校后勤管理

参照组织生命周期理论的阶段划分，再结合当前我国高职院校后勤管理现状，需要认清两个问题。一是高职院校处于四个阶段中的哪一阶段？二是认清高职院校所处的阶段后，其发展特征及制约瓶颈因素包含哪些？现以某高职院校为例，对组织生命周期理论纳入后勤管理工作进行探讨。

1.该院始建于20世纪80年代，属中专类学校，2001年升级为高职院校，学院现占地总面积1000余亩，由老校区与新校区构成。暂将2001年后的后勤管理工作定为创业阶段，后勤管理工作难点在于：在卫生、生活以及安全保障等方面为该校的规模扩大提供必要的保障。此时，新任院领导为该院的后勤管理寻求改革之路，有效解除了危机，指明了前进方向。

2.2008年，该院后勤管理实现了全部门层级分级、职责岗位明确分工，并开展了一系列员工组织培训工作，主要通过播放短片、讲授讨论等形式，有效提高了员工的服务意识与质量意识，帮助员工树立了正确的价值观和责任感，规范化管理雏形出现，但尚未形成体系，进入集体化阶段。

3.2008年至今，该院为提高后勤物资管理水平，后勤管理部门通过不断的努力和实践，建立健全并完善了各项规章制度，制定了严格的工作程序，如固定资产登记入库（操作流程为：网上下载《固定资产入库登记表格》—按要求填写《固定资产入库登记表格》—持采购申请报告、合同、发票与填写好的《固定资产入库登记表格》等材料至后勤处办理相关手续）、零星物资采购管理制度、食堂仓库管理制度、水电安装管理办法、清扫工具领用记录、物品保养维修档案、设备采购记录、物资挂失与借用记录、后勤处等，各项制度与工作流程制定后所发挥的效益是值得肯定的。

4.随着该校规模的不断扩大，未来的后勤管理工作会日臻完善，基于组织生命周期的后勤管理工作便会步入精细阶段，后勤管理部门会划分出多部门，以保障灵活性。在今后的发展中会逐渐细化为综合管理办、国有资产管理办、计生办、老校区管理办、物业中心、维修、餐饮中心、采购中心等多种部门，多部门共同协调下的后勤管理工作，其工作内容更具精细化，主要承担学院的教学、办公、科研、学生住宿等用房用地的统一调配与国有资产的监督管理工作、物业绿化与管理工作、学生食堂饮食服务工作、物资采购工作、全院大小型设备维修工作、水电供应及通讯服务工作以及综合性事务协调与管理等工作。

四、结语

综上所述，当前部分高职院校的后勤管理工作还存在滞后，这对高职院校的日常管理工作来说，是一个不利因素，严重阻滞了未来发展进程。本文围绕组织生命周期理论，展示了后勤管理框架，以促使高职院校的后勤管理工作朝向规范化、标准化方向发展，并为其今后的可持续发展提供了源源不断的动力支持。

参考文献：

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作者简介：易芳，女，1984年2月20日生，湖南常德人，就职湖南交通职业技术学院，实习研究员，研究方向：高校管理或高校后勤管理。endprint