人性化护理在妇产科临床中的效果研究

王文静

（济南市第二人民医院病案室，山东 济南 250001）

随着社会经济的发展，人们生活质量的不断提高，人们对于服务质量有了越来越高的要求，对于医疗护理的要求也越来越高。大量的临床研究表明，患者疾病的治愈，有时候不仅仅是单纯的依赖于药物以及其他临床治疗手段的治疗，护士的护理服务也是治愈疾病的一个较大的推动因素[1]。人性化护理的概念应运而生，人性化护理提出了护理人员不仅要为患者提供与临床治疗相关的护理，还要在精神上和感情上给与患者关怀，对患者进行生理和心理的全面护理。妇产科是一个较为特殊的科室，妇产科的护理人员所面对的主要服务对象包括妇科疾病患者、产妇、胎儿以及新生儿等[2]。对于这一特殊群体的临床护理就显的十分重要，因此，将人性化护理应用到妇产科的临床护理中具有十分重要的意义。我院就对人性化护理在妇产科的临床应用效果进行了研究，取得了一定的临床效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在我院妇产科进行治疗的妇产科患者80例，患者的年龄为20～56岁，患者的平均年龄为38岁，患者的入院时间为4～10 d，平均住院时间为8 d。80例患者中，有13例为慢性宫颈炎患者，12例为慢性盆腔炎患者，15例为子宫肌瘤患者，8例为功能性子宫出血患者，20例为剖宫产产妇，12例为卵巢囊肿患者。将所有患者随机分为两组，观察组和对照组，各40例，两组患者在年龄、患病种类、患病程度等方面的比较差异不具有统计学意义，具有可比性。

1.2 临床方法

对照组40例患者在临床治疗的基础上给与常规的临床护理，观察组的40例患者在临床治疗的基础上给与人性化护理。观察对比两组患者的临床护理效果以及临床护理满意度[3]。

1.3 人性化护理

1.3.1 转变传统的护理观念

人性化护理的核心原则就是“以人为本”，因此，在具体的实施过程中，护理人员首先要转变传统的护理观念，要将“以患者为中心”、“以服务质量为核心”理念深入思想。将传统的被动服务转变为热情主动的为患者提供服务，在护理过程中要认真耐心的面对患者及其家属提出的问题，给与细致合理的解答。不断的学习和体会人性化护理的内涵精神，不断地改进工作中遇到的问题，不断的提高护理工作的质量和患者的满意度[4]。

1.3.2 为患者创造温馨的环境

为患者创造一个温馨、整洁的休养环境，定期更换患者的床单、被褥，保持病房内的清洁，定时通风。病房内可以采取简单大方的布置，例如可以在墙壁上张贴一些产科知识、婴儿图片，病房内可以放置一些健康宣传册，给患者营造一个温馨、舒适的环境[5]。

1.3.3 建立和谐的医患关系

护理人员要与患者建立良好的医患关系，首先是要真诚的与患者进行交流。当患者入院时，护理人员要积极热情的接待，为患者简单介绍病区的情况，消除患者的陌生感。指导患者严格遵守医师的相关规定和治疗方法，当患者需要进行检查时，护理人员要提前为患者进行联系。耐心倾听患者的述说，了解患者在治疗过程中遇到的问题，积极的为患者提供力所能及的帮助[6]。

1.3.4 个性化心理护理

根据患者的职业、文化程度和性格对其进行有针对性的心理护理，从患者入院之初，为患者建立个性化的心理辅导方案。护理人员要热情真诚的与患者进行沟通，为患者讲解相关的疾病知识和治疗方法，以及治疗过程可能出现的症状以及解决方法，指导患者一些自我保健和自我护理的方法。鼓励患者树立治愈疾病的自信，调整好心态积极配合临床治疗[7]。

1.4 统计学方法

观察得到的数据用SPSS 17.0进行处理，计量资料以(±s)表示，用t检验，计数资料用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理前后HAMA评分对比

观察组患者和对照组护理后的HAMA评分均较护理前有显著改善，护理前后组内比较差异具有统计学意义（P<0.05），护理后观察组患者HAMA评分改善情况显著优于对照组患者，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05），具体数据见表1。

表1 两组患者护理前后HAMA评分的改善情况[n（%）]

2.2 两组患者临床护理满意度对比

观察组患者的临床护理满意度为100%，对照组患者的临床护理满意度为90%，观察组患者的临床护理满意度显著高于对照组患者，比较差异具有统计学意义（P<0.05），具体数据见表2。

表2 两组患者临床护理满意度

3 讨 论

人性化护理要求护理人员设身处地为患者着想，关心患者的身心健康，一方面竭诚为患者解决困难，做好与临床治疗相关的一切护理工作，促进患者的早日康复，让患者满意。另一方面将人文主义的核心理念运用到了人性化护理中来，使患者感受到人性关怀的温暖，获得安全感与满足感，促进医患关系的和谐，提高患者满意度[8]。

本次研究充分表明了，将人性化护理应用到妇产科临床护理中来，能够显著的提高患者的治疗效果，建立起和谐良好的医患关系，极大的提高了患者对临床护理的满意度。

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