践行群众路线 开展“春风行动”

张连柱

台安县国家税务局在党的群众路线教育实践活动中，注重从转变职能、改进作风、优化服务等方面入手，扎实开展“便民办税春风行动”，着力解决在行政审批、办税效率、服务意识、办税负担等方面存在的问题，进一步落实深化审批制度改革，简化报表资料，提高办税服务效率，最大限度地便利纳税人，取得了干部受教育、群众得实惠的活动成效。

创新服务，减少涉税资料报送。将纳税申报表由月报改为年报。纳税人只要通过网上申报方式进行纳税申报即可。纳税人除需要购买发票外，不再需要每月到国税部门办理纳税申报业务和提供纸质申报资料。截至目前，所管辖企业纳税人无纸化网络申报面已达99%，纳税人“足不出户”即可办理相关涉税业务，减轻了纳税人办税负担。

改进作风，实现延时服务无缝隙。台安县国税局办税服务厅在鞍山市国税系统率先实行工作日中午不休息。从办税厅窗口人员中抽调业务骨干，两人一班，一岗多能，中午轮流值班，将延时服务形成常态化，实现纳税服务的无缝对接，确保纳税人办税时间“零等待”、办税质量“零差错”。

转变职能，推行“首问首办”责任制。从今年8月13日起，全面推行“首问首办”责任制，全力打造“全职能”办税服务厅，使纳税人到国税部门办理的所有涉税事项，全部在局办税服务厅“一站式”完成。在纳税人资料齐全、符合规定的情况下，即时办结涉税事项，实现“一次进厅、厅内传递、即时当场办结”。限时办结涉税事项除两项业务外，其他办结时限压缩到5个工作日以内，工作效率均提高了一倍以上，极大地方便了纳税人，从根本上解决了服务群众“最后一公里”问题。

（作者单位：台安县国家税务局）

本栏编辑/赵阳