领导力是密切联系群众

刘澜，著名领导力专家，正道领导力中心首席顾问，北京大学中国战略研究中心研究员，北京彼得·德鲁克管理学院客座教授，曾担任《世界经理人》杂志总编辑、长江商学院案例研究中心副主任等职。

领导力的第三条黄金法则是密切联系群众。

毛泽东说：“要联系群众，就要按照群众的需要和自愿……这里是两条原则：一条是群众实际上的需要，而不是我们脑子里头幻想出来的需要；一条是群众自愿的需要，由群众自己下决心，而不是由我们代替群众下决心……我们应该深刻地注意群众生活的问题，从土地、劳动力问题，到柴米油盐问题……要使他们从这些事情出发，了解我们提出来的更高的任务……这就是领导艺术的基本方法。”

毛泽东的论述非常深刻。为什么要从“柴米油盐问题”出发来让群众了解“更高的任务”？就是因为更高的任务（比如建设共产主义社会）设计的是挑战性难题，对问题和答案的界定都不是群众所容易理解的。所以，只有先通过解决好群众看得见、摸得着的日常性问题和技术性问题，跟群众建立起信任的关系，才可能让群众自愿追随你，去完成他们并不一定很理解的更高的任务。

领导力是解决挑战性难题，而解决挑战性难题必须依靠群众。

领导者依靠身处第一线的群众发现难题，还依靠群众的智慧一起来发现难题的答案。更重要的是，即使领导者能够自己发现难题的解决方案，也必须动员群众改变思想、行为方式和价值观，才能成功实施解决方案。