我国政府应对网络群体性事件的对策探究

王雅慧

摘 要：网络群体性事件，简称网群事件，指在互联网上发生的有较多网民参与讨论的事件。针对网络群体事件我国政府应坚持和完善信息的公开化、透明化，切实保障民意表达畅通，积极呼应舆论，引导舆论，抢占舆论的主动权，由消极地“防范舆论”向积极地“引导舆论”转变，快速应对焦点问题，做好事件处置工作，建立健全法律法规，重点解决好网络虚拟社会建设管理问题。

关键词：网络群体性事件；抵制家乐福事件；对策；政府行为

中图分类号：D614文献标识码：A文章编号：1673-2596（2014）06-0136-03

一、抵制家乐福事件始末

（一）事件起源

2008年4月10日上午10点45分，一位网名叫“水婴”的26岁年轻人，将一条题为“抵制法国货，从家乐福开始”的帖子，发布在了社区网站“猫扑”上面。随后，网友热情响应，出现了300多条跟帖，并在大家的发言中，提出了更多的号召和建议，甚至有网友列出了黑名单，包括LV、欧莱雅、达能、欧尚等法国背景品牌也卷入其中。

（二）事件的发展与影响

从“水婴”在猫扑上发帖后，网友开始热情响应，一时间，“抵制家乐福”的倡议以网络帖子、手机短信、QQ群留言等各种方式在社会上广为传播。随后，网上的声讨很快从海外蔓延到中国的网站，天涯、西祠、猫扑等中国几大论坛相继出现抵制法国货的帖子。事件的网络舆论发展经历了如下过程：

2008年4月8日，在天涯社区，一个“全程记录北京奥运会火炬传递活动”的帖子，发布了如下镜头：法国市政厅大楼挂出五环镣铐的旗帜；被撕碎的中国国旗；……