甘当“四大员”

刘占胜

徐晓娅是镶黄旗新宝拉格镇亚日盖社区主任。社区工作千头万绪，繁杂琐碎，她既当社区组织员，便民利民服务员，又当扶危济困示范员，邻里矛盾调解员，把社区管理得井井有条。在她的带领下，亚日盖社区先后被自治区党委、锡林郭勒盟委、自治区综合治理委员会授予“先进基层党组织”、“社会管理创新先进基层单位”称号。她本人2012年被评为自治区优秀共产党员。

当好社区组织员

徐晓娅把解决居民生活问题作为社区工作的重点内容，与群众路线教育实践活动有机结合，组织开展贴近特困户、低保户、重病户、单亲家庭、空巢老人、孤儿、残疾居民和刑满释放人员等弱势群体的“八贴近”活动，深受居民欢迎。

为进一步规范社区党建工作，确保辖区内党员和群众的知情权、参与权、建议权和监督权，徐晓娅总结出符合社区实际的党务公开、政务公开、财务公开、低保公开、申请流程公开、租赁补贴公开、包扶责任公开、计生公开的“八公开”作法，这一作法得到旗委、政府的肯定，并在全旗各社区推广。

当好便民服务员

徐晓娅在社区推行网格化管理，将居民住宅区、辖区单位、区域内空巢老人、残疾人、“4050”人员等群体作为重点服务对象，绘制成“民生地图”，结合蒙汉双语信息化平台开展各类服务。她协调主管单位、帮扶单位、驻区单位，千方百计为居民群众解难事、办实事，想方设法为居民提供就业服务，将未就业人员基本情况登记造册，组织他们参加各类岗前培训，有针对性地提高就业群体的岗位技能，广开渠道搜集各类就业信息。先后组建植树服务队、家庭手工编织队、劳务工程服务队、家政工作服务队，为他们增加可观的收入。旧一中学校因为搬迁长时间停水，造成20户居民饮用水困难，时值隆冬，气温骤降，给施工造成很大难度，当过教师的徐晓娅得知情况后，很快帮助他们协调解决了此事，20户居民从内心感谢徐主任。

当好扶危济困示范员

徐晓娅经常深入居民家中为他们排忧解难，并充分发挥社情民意直通车功能，把社区工作动态及居民的意见和需求直接转达给旗委、政府及包扶单位，使涉及居民危房改造、贫困子女上学、社区办公条件改善、重病治疗费用、低保发放等诸多问题得到及时解决。居民只要打个电话，发个信息，她随叫随到，即使再忙再累，群众的事她没有推诿过，拖延过，更没有坐视不管过。有一年正值雨季，社区居民徐有亮一家遮风避雨的危房冲塌了，本来贫困的家庭，又添了一笔房屋改造建设费用。徐晓娅得知此事，及时上报社情民意，积极向旗委和有关部门反应情况，很快得到解决。

当好邻里矛盾调解员

徐晓娅经常深入居民家中化解矛盾纠纷。社区有一位年过七旬的老人，儿子不但不孝，还经常和老母亲索要钱财，打骂老人。得知这一情况后，徐晓娅协同镇司法所的同志为老人作主，耐心地说服教育，使老人的儿子改邪归正。许多像这样的家庭邻里纠纷在徐晓娅的调解下得以解决，他们都很感谢她，逢人便说：“我们邻里和睦，全靠徐主任。”在她的努力下，社区邻里和睦相处，孝老敬老蔚然成风。

从教师到“小巷总理”，徐晓娅犹豫过，为难过，感慨过。但调解纠纷遭辱骂她没有在意过，为推进“平改楼”工程和钉子户争讨她没有感伤过。徐晓娅的所作所为感动了居民，有自愿为她的电动车座换上崭新的手工编织坐垫而不留名的群众，也有托着残疾双腿的“三无”老人为她送来锦旗……☆

（作者单位： 镶黄旗报社）

（本栏编辑/麦力斯）