电费充值卡缴费设计与研究

王春伟 白云峰

摘 要：本文对电费充值卡缴费进行研究，并利用现代化计算机技术和电子通信技术，依托客户服务系统、营销技术支持系统等业务承载平台，实现集销售服务、电话服务、信息集中加工和处理为一体，具有充值卡管理、充值交费、发票管理和增值服务等功能的充值卡功能，实现技术体系、流程体系、管理模式和管理维护的集成和统一。

关键词：充值卡；缴费；账务；加密

充值卡的业务功能根据具体特点分为：计划管理、库存管理、业务受理、账务管理、综合查询及自助服务等功能，其中自助服务是指客户通过95598、短信等多种方式进行自助式电费充值、查询。

1 计划管理

根据充值卡销售情况，制定各种面额的用卡需求计划，并上报到供电公司，作为供电公司制卡计划的主要依据。制卡厂家按照合同要求，完成制卡后，将充值卡成品送到市（州）供电公司，市（州）供电公司验货后，办理入库登记手续，充值卡信息正式建档。

2 库存管理

充值卡入库，完成制卡后，将充值卡成品送到市（州）供电公司，市（州）供电公司验货后，办理入库登记手续，充值卡信息正式建档。

市（州）分公司分发管理：充值卡在市（州）供电公司入库后，根据制卡需求计划，对应批次，将充值卡分发给县级供电分公司。同一批次内未分发的充值卡中，从最小卡号号码开始按照计划数量进行分发。分发过程中，可以查询所有未分发计划信息，可以查询当天所有的分发记录，当天分发的充值卡如未被领用，可进行分发撤销操作。……