浅谈办公室工作人员的能力培养

彭嘉

（湖南机电职业技术学院办公室，湖南 长沙 410151）

浅谈办公室工作人员的能力培养

彭嘉

（湖南机电职业技术学院办公室，湖南 长沙 410151）

办公室人员的素质,决定着办公室的工作效率,展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。要从办公室工作的特点出发,探索办公室工作人员应具有的基本素质,注重办公室工作人员能力的培养。

办公室；能力

办公室工作是一个单位运转的枢纽和龙头，承担着承上启下、综合协调、参谋助手、督导检查、服务保障等职责和作用。在新的形势下，要做好办公室工作，至少应提高五种工作能力。

一、增强“高智囊”能力

办公室人员在领导身边工作，基本职责是搞服务、当参谋。这就要求其必须有思想、有观点、有方法、有独到的见解，尤其要善于抓大事，谋全局，当好领导的“智囊”和“高参”，这也是提高办公室服务水平的关键所在。一要提高思维能力。办公室人员要适应新形势，善于站在战略和全局的高度思考问题、谋划工作，以宽广的胸怀和深远的战略眼光分析形势、发现问题、解决问题，为领导提供前瞻性、战略性和全局性的服务。二要提高创新能力。办公室工作被动性和从属性较强，办公室人员习惯于领导怎么说就怎么办，常常围着指挥棒转，不敢越雷池半步，严谨有余，创新不足。新形势下，办公室人员要改变这种状况，当好参谋助手，必须不断解放思想，勇于开拓。要创新观念，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来。……