探讨肿瘤患者护理中护患交流技巧

金晴

【摘要】肿瘤患者因为疼痛和心理恐惧，给自身带来极大的压力，带来一定的心理障碍，不利于肿瘤治疗。目前的医学模式越来越重视患者心理上的问题。医患之间的交流，不仅能减轻患者的压力，患者的生活质量也会相对提高。

【关键词】肿瘤患者；交流技巧

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0379-01

社会发展越来越快，人们的生活压力也越来越大，再加上不良的生活习惯和饮食，肿瘤的发病率逐年增长。语言的交流是治疗心灵伤口的良药。特别是医务人员的语言，能给患者带来信心。护理人员作为患者时常接触的医务工作人员，需要多与患者进行语言交流，并掌握沟通技巧，安慰患者，帮助患者塑造战胜疾病的决心。

1影响与肿瘤患者交流的因素

1.1肿瘤患者自身因素

肿瘤疾病被确诊后，人的心理会有一个过渡时期。刚开始知道疾病时，患者心理无法承受，总是消极对待，家属的精神上也承受着极大的压力。在这一时期，帮助肿瘤患者及其家属转变心态，使他们能够积极地进行治疗，是在护理人员接触患者时重要的一个环节。而且，化学治疗手段副作用较大，患者看到其他病人的反应，心里会有阴影，由于心理因素导致症状更明显。

1.2护患沟通障碍因素

护理人员有意或无意地阻断患者的语言是最常见的问题。例如，患者在询问时，不直接回答，或是交给其他人回答，患者交流意愿就会减少；或是在交谈时，想要转变话题，而所要说的内容患者并不感兴趣，患者也不愿意继续下去。……