关于培养大学生沟通能力的研究

黄川卉 王芳

摘要：沟通能力涉及到大学生学习与生活的各个方面，与他们的个人身心健康、人格健全、人际关系的协调、冲突的解决以及综合能力的培养都有着至关重要的作用。但是大学生的沟通能力现实状况却不容乐观，笔者经过问卷调查对所教学生进行实际操作训练，包括语言沟通多样性、语言体态、语言交流环境等社会语言能力，语境、语言功能、交际意图等语用能力方面探索训练，旨在解决大学生综合沟通能力低下的现状，使学生在社会生存中拥有一份最基本的能力。

关键词：职业沟通能力 沟通多样性 交流环境 沟通意图 实践方法

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（b）-0000-00

当代大学生作为我国的一个持续庞大的有知识有文化高素质的群体，他们思维敏捷、充满自信、精力旺盛、创造性强，但是他们情绪易波动，遇到挫折容易丧失信心，不善于沟通交流。由于中国急剧的社会转型带来了人们利益关系的重大调整、价值观念的深刻变化社会竞争空前加剧，大学生时刻都面临着外在和内在的矛盾冲突，使心理适应能力受到严峻挑战。比如，复旦大学投毒案，就是因为缺乏基本的社会交际及处事能力，缺乏宽容、中庸心态，心理脆弱、感情冷漠，经不起摔打，遇事爱钻牛角尖，造成不必要的家庭和社会损失。往小处看，便是诸多学生不善处理与室友的关系，以致宿管员们常能听到这样的话：“老师，您帮我换个宿舍吧！”向大处看，便是极端事件时有发生。……