浅谈提升高校助理辅导员网络意见领袖影响力策略

张茹　赵凯

摘要：伴随着网络时代的不断发展，高校学生对网络的依赖日益加强，网络意见领袖对大学生的网络生活与现实生活有重要的影响。高校助理辅导员要想真正的做好学生工作，应当全面了解“网络意见领袖”并努力成为“网络意见领袖”，从媒介素养提升、理论水平与学识修养提高，传播技巧掌握等多方面入手进行影响力的提升。

关键词：网络意见领袖；助理辅导员；策略

引言

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第34次 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿。其中，学生群体占25.1%，20-29岁年龄段网民的比例为30.7%，可见青年学生依然是中国网民中最大的群体。然而网络的发展一方面给青年学生的学习和生活提供了便利，另一方面则给正处于思想人格形成期的青年学生带来干扰，能否在众多信息与思潮中正确引导学生构建正确的社会主义核心价值观是高校工作的重中之重。助理辅导员制度是高校学生管理工作的一大创新，助理辅导员多由有丰富学习和实践经验的高年级党员学生干部担任，从时间和空间弥补和延伸了辅导员的工作。在网络时代大背景下，“网络意见领袖”凭借其强影响力和高关注度，在信息传递和人际互动过程中扮演者重要的作用，助理辅导员要做好教育管理工作，解决学生学习生活问题，引领学生正确的网络舆情，必须努力成为大学生中的“网络意见领袖”，占领网络教育阵地。

一、意见领袖的内涵及特征

“意见领袖”这一概念最早源自于社会学，后来成为传播学有限效果理论研究中的一个重要观点。最早在传播学领域提出“意见领袖”观点的是美国社会学家拉扎斯菲尔德，在其1948年出版的《人民的选择》一书中指出，意见领袖就是人群中比较活跃的群体，比一般的人更多地接触媒介，经常为他人提供经过自己头脑加工过的意见、观点或建议，并对他人施加个人影响，那些媒介接触度、知识水平和兴趣度低的人，则会乐于从“意见领袖”这里获得信息和建议。“意见领袖”作为媒介信息和影响的中介和过滤环节，处在传媒和受众之间，对大众传播效果往往产生重要影响。

拉扎斯菲尔德在《个人影响》一书中认为“意见领袖”应具有以下基本特征：一是与被影響者一般处于平等关系而非上下级关系。助理辅导员一般由高年级的学生担任，与新生年龄相似、生活环境相同，有较为相似的人生观和思维方式，能敏锐地发现问题并运用自身丰富的经验帮助解决。二是“意见领袖”并不集中于特定的群体或阶层，二是均匀地分布于社会上任何群体和阶层中。每一个群体都有自己的“意见领袖”，他们与被影响者保持着横向传播关系。高校的大学生群体中也广泛存在着能对他人施加影响的意见领袖，既有现实社会生活中的意见领袖，也包括虚拟网络社区中的意见领袖。三是“意见领袖”的影响力一般分为“单一型”和“综合型”。单一型指一个人只要在某个特定领域很精通或在周围人中享有一定声望，他们在这个领域便可扮演“意见领袖”角色，而在其他不熟悉的领域，他们则可能是一般的被影响者。综合型指一个人由于自身知识和魅力等原因，在社会生活的各领域都有较大影响。一方面，助理辅导员通常是从具有较强能力、良好素质、品学兼优的高年级学生中甄选出来的，因此可以成为新生学习的榜样；另一方面，助理辅导员运用自身的经验和教训启发新生正确对待自己的未来，多方面多领域综合引导新生。四是意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大，即“消息灵通人士”。由于我国处于社会转型期，网络中充斥着不良信息和舆论，容易对舆论辨别能力弱、抵抗力不强的大学生造成干扰和侵蚀。如何正确引导他们形成正确的世界观、价值观和人生观，这对于高校助理辅导员工作既是挑战又是机遇。助理辅导员只有利用网络这块教育阵地，成为“网络意见领袖”，利用他们在群体内的威信正确地引导和影响其他大学生，才能培育出符合具有社会主流价值观思想的学生。

二、提升高校助理辅导员网络意见领袖影响力策略

1.增强媒介素养，主动承担网络意见领袖职责。网络时代的大学生，越来越多的选择网络来表达自己的思想和情感。要想做好他们的工作，真正了解他们，就要多接触网络和新媒体。这就要求助理辅导员要主动使用学生经常使用的网络平台，如QQ、微博等，并主动加学生为好友或关注学生。通过网络平台的信息及时了解学生内心的想法，并积极回应与解答学生的疑问，同时第一时间将自己掌握的信息通过网络平台向学生发布，以提高学生对助理辅导员的信息依赖度。

2.掌握传播技巧，注重线上线下合作。助理辅导员要针对不同的受众，运用一面提示，两面提示进行宣传说服，同时采用理性与情感结合的方式，明示结论和寓观点于材料之中，采取学生比较能接受的、喜闻乐见的接收方式进行教育与引导。网络关系依托于现实的人际关系，社区成员拥有真实与虚拟双重身份，好的意见领袖有较强的人际关系和社会活动能力，这些人表现在网络上积极主动，线下也常与其他网友有密切的联系。因此，助理辅导员要充分运用双重身份和自己社会活动能力，真正地做到线上线下发挥好意见领袖的作用，促使成员之间形成持续稳定的人际沟通。

3.提高理论水平与学识修养，发挥人格魅力。意见领袖是以其权威性获得人们信服与认可并自觉接受其影响的人物，因此意见领袖应该努力提升其权威性。90后大学生求新求异，传统的照本宣科必然不能取得较好的效果。因此，助理辅导员应当努力提高自身的理论水平与学识修养，让学生信服佩服，在学生心中树立权威。在具体交流与工作时，应当把自己塑造成为学生心悦诚服的良师与益友，成为让学生喜爱和追随的魅力人物，从而达到良好的教育目的。

参考文献：

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