企业信用文化及其环境建设

董运运

摘要：企业信用文化是一个经济学和社会学的相交集合。文章结合以上学科理论成果进行研究提出：政府可以通过企业信用文化法律环境的优化、企业信用文化信用信息制度环境的改善、企业守信用观念的提升、企业信用行为约制环境的强化分别从意识形态和制度建设层面上深化改革。

关键词：文化；企业信用文化；信用环境

随着我国经济体制转轨，整个社会文化有了新的含义，企业信用文化也正在逐步变迁。但就目前而言，其发生了一些时滞现象，现实文化和理想文化产生了剧烈的冲突。尽管企业信用文化这一提法出现时日不久，但学者们在企业信用文化上已经作了许多的努力，定义和相应衍生的理论也为数不少。就国家而言，企业信用文化应该从宏观角度进行理解，本文依據一些经济学和社会学的理论成果，从对企业信用文化的宏观界定开始，透过企业信用文化体征，考察我国经济体制转轨时期的外部环境对企业信用文化的影响，并且分别从经济学和社会学视角出发，给出建设良好环境促进企业信用文化水平提高的对策。

一、转型经济中多层次的企业信用文化

在市场经济中，诚实守信，言行一致是企业的社会义务，即企业必须达到法律规定的最低要求。比如我国《公司法》第五条中就有企业应该诚实守信的要求。在目前经济转型时期，我国尚未建立起可以将具有其中任何一种观念的企业驱逐出去的环境，或者这种环境在并不完善的前提下，企业信用文化会存在以上几个主要层次，具体表现如下：

1.追求“厚黑利润”的企业信用文化。追求“厚黑利润”就是企业在经营过程中，只考虑企业的经济效益，而无视社会效益，有时，为追求眼前利润会将诚实守信和社会公德抛在脑后。现阶段处于这一层面的企业信用文化还普遍存在，它是企业信用文化中的另类。

2.追求“阳光利润”的企业信用文化。社会经济观认为：经营管理者应该关心长期的资本收益率最大化，因此，企业必须承担社会义务，以及由此产生的成本。企业追求阳光利润是社会经济观的行为体现。这些立足高远的企业不仅仅以盈利作为企业的基本经营目标，还将自身发展和社会发展有机结合起来。比如他们在市场经营活动中，严把质量关，长期提供优质的商品和服务。

二、经济转型使企业信用文化呈低水平循环

在我国经济转型时期，尚未建立起一个完善的可以将追求“厚黑利润”的企业不断排除在市场之外，并且使企业信用文化普遍处于较高层次的环境，所以从整体而言，企业信用文化呈现出低水平循环的现象。究其原因，主要是我国的信用文化环境还远远不能满足市场经济快速发展的需要，表现为：企业信用法律环境急待优化、信用信息制度环境还未完善、企业信用观念和文化管理能力相对薄弱，以及企业信用行为缺乏有效的约束机制。

1.企业信用法律环境急待优化。尽管在我国《宪法》、《合同法》、《公司法》，以及《证券法》、《会计法》、《统计法》、《广告法》等法律中都有诚实守信的法律原则，但是，现存的法律不足以制裁那些处于企业信用文化低层的企业。失信成本过低，没有能使失信企业有切肤之痛的措施，只能是隔靴搔痒，所以法律产生不出应有的作用，表现了对追求“厚黑利润”的企业信用文化无力的状态。

2.信用信息登记披露制度远未健全。信用信息制度是市场经济中，在非对称信息会引发一系列的道德风险和逆向选择问题的情况下，形成的一套应对规程。而我国，由于在经济转型时期没有建立起一个良好的信用信息制度，因此，在市场中相关企业信用被极度扭曲了，一方面，市场尚缺乏真实的信息；另一方面，充斥着虚假的信息。道德风险和逆向选择问题由此泛滥，造成企业信用文化徘徊在追求“厚黑利润”和“经济效益主导型”企业信用文化的状态。信用制度可以按主体细分为社会信用信息制度和企业内部信用信息制度。

3.企业守信观念和文化管理能力相对薄弱。如果企业信用观念薄弱，企业势必会利用非对称性信息钻法律的空子，更不会遵守哪些不受法律保护的心理契约和社会契约，从而破坏企业的信用关系。除了企业信用观念薄弱以外，还有一种可能，就是企业的管理能力弱化。

三、建设良好环境，促进企业信用文化水平的提高

我们现在的当务之急就是将信用环境建立和完善起来，可以从企业信用文化法律环境的优化、企业信用文化信用信息制度环境的改善、企业守信用观念的提升、企业信用行为约制环境的强化同步进行。

1.企业信用文化的法律环境的优化

（1）积极制定针对性的信用法律。在我国经济转型的特殊时期，大量涌现出原先在计划经济中从未出现的新事物，不过其失信的本质是一样的，就是言行不一，对此，政府应该努力制定一个对于信用活动都能适用的信用法律，而且，信用法律对于现在还未出现的信用行为也能够发挥长期的效果。

（2）提高法律惩治力度。政府有必要对企业、对法律的承受能力重新评估，提高法律对失信惩治力度，增加法律对失信的威慑力。并且，法律环境的优化只能对法律契约层面的企业信用文化进行影响，由此，一部分追求“厚黑利润”的企业会被排除在市场之外。

2.企业信用文化信用信息制度环境的改善

完善社会信用信息制度。有必要在信息方面进行调控，增加市场的透明度，降低信息搜寻成本，完善社会信用信息制度。政府可以公开执法部门的企业信用信息，比如中国各行各业产品的资质记录和不良记录将可以通过中国国家质检总局网站进行查询。尽管目前已经有一定数量的政府信用信息库和民营的信用信息服务机构，比如信用中国网、中国反商业欺诈网等等，这都说明了政府建立社会信用信息的决心，但这也体现了信用信息过度分散的情况。

3.企业守信观念和行为的提升

企业信用文化是企业经营管理者或企业家的成就，因此，社会信用观念就可以通过企业经营管理者或企业家对企业信用文化产生影响。相反，良好企业信用观念也会同时提升社会信用观念。显然，我们应该意识到：社会信用观念和企业信用观念是相辅相成的。所以，政府也有必要提升整个社会的信用观念。

企业信用文化建设必须依靠全社会共同参与，合力打造。可以肯定，通过政府监管、企业努力和消费者的监督，“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”为核心内容的企业信用文化必将在全国范围内蔚然成风。