技术图解中人为因素浅析

鲍亮亮

摘 要：手册是航空公司运营和维修飞机的法规性文件，技术图解作为其中不可或缺的一部分。该文对影响技术图解适用性的人为因素进行了分析，并给出了相应的建议。

关键词：技术图解 适用性 人为因素

中图分类号：V11 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（b）-0185-01

自20世纪70年代起，随着民航飞机设计、制造的进步，民航飞机的可靠性得到了很大的提高，人为因素导致的故障比例却不断上升，而通过研究表明，手册信息不准确和适用性差是引起维修故障的主要原因之一。参考文献[1]调查结果显示，在手册常见的四类问题中（即技术错误、语言错误、技术图解错误和程序错误），诸如数据不准确等技术方面的问题并不明显，而插图显示不清晰、位置不明确、指示不准确等人为因素问题却尤为突出。该文针对手册中影响技术图解适用性的各种人为因素进行了分析，并对改进的方法和措施提出了建议。

1 技术图解

技术图解提供了很多文体特征和表现形式，能以图解方式说明众多上下文内容。通过关注图解的主要元素，航空公司可以将精力集中在那些对于理解最重要的特征上，这样确保用户在阅读手册后能够快速准确理解内容，进而快捷有效进行维护工作。

2 技术图解与人为因素

随着民用飞机运输业的快速发展及运行机队数量的不断扩大，运营人在飞机维护方面的压力也与日俱增。与之相对应，他们对于维修类文件的依赖也达到了前所未有的程度。……