中医医院文化建设应“立体化”

袁野

·文化建设就是将先进的文化理念内化于心、固化于制、外化于行、普化于众。

·要营造一个充满荣誉感及归属感、充满情感的文化氛围，让医护人员在这样的氛围中实现与患者的良性互动，实现与医院的共同发展。

·科学合理的制度文化可以使医院倡导的价值观变成可见、可行的行为，并能在制度层面约束下发挥规范引导作用，使广大职工逐步养成良好的行为习惯。

·医护人员只有把每一个患者装在心里，每一个微笑、每一声问候都是由内而外的自然流露，才能从根本上体现医院文化建设的成败。

·构筑立体化的宣传体系，就是要通过各种渠道、方式传递医院文化，对内提高职工的凝聚力，对外提高医院的知名度和美誉度。

企业文化是一个企业的核心竞争力，医院文化无疑就是医院的核心竞争力。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，做好中医院文化建设，就是要使患者一走进医院，就能够从各个感官感受到中医药文化的浓厚氛围。医院文化建设不仅仅是指环境文化建设，即硬文化建设（包括医院的庭院、楼宇外观突出文化韵味的设计制作、诊室内墙面的牌匾字画装饰、廊柱亭台上点缀的文化元素等），还应该构建包括软性文化在内的立体文化氛围，使医院职工和入院人群看得到、听得到，感受到、体会到。

文化建设就是将先进的文化理念内化于心、固化于制、外化于行、普化于众。内化于心，就是将医院价值理念转化为职工的共同认识，变共同认识为心理认同，形成群体心理定势，进而形成共有价值观的过程；……