WIFI营销 家电企业准备好了吗？

吴勇毅

随着智能手机和平板电脑的快速普及，越来越多的人开始摆脱有线的束缚，用WiFi网络上网，而且通常情况下，WiFi网络比3G网络速度更稳更快，作用、功能日益突出，已成为人们工作、生活、娱乐不可缺少的工具。

1.广泛覆盖。移动互联网已融入市民生活，WiFi覆盖吃、喝、玩、乐、行、住、健康等消费场所，随时随地、全方位锁定受众人群的生活片段。2.强制收视，回忆率高。WiFi覆盖下智能手机、平板电脑用户上网的必经之路，看品牌展示、答问题上网、互动自助，都能强化用户的记忆度。3.目标受众CPM（千人成本）低，转化率高。目标受众近100%是持有智能手机的消费活跃群体，覆盖精准、细分的商圈人群，造就较高的转化率，使得目标受众成本降低。4.投放灵活。投放方式自主灵活，可根据需求定时、定点、定档量身定制最优推广方案。

虽然当前全球无线城市计划的商业价值还没被完全发掘，不过，WiFi热点所蕴含的商机与作用却已开始凸显。目前象国美、苏宁和海尔都在一线城市布局WiFi营销战略。

家电企业如何利用WiFi进行快速的精确营销？

捷足才能先登，敢用最新技术的企业才能永葆青春。因此时下如何充分运用WiFi营销新技术，进而加入广告推送服务，宣传公司产品与服务，为家电企业带来可观的营销收入，已成为企业当务之急。那么企业如何有效利用WiFi进行营销，达到打造品牌、创收盈利的目的？

一是知自知彼，清楚企业当前进行WiFi营销所处的阶段。

时下，WiFi营销分为三个阶段：第一个阶段是WiFi营销的初级阶段，此时企业、商家认识到了WiFi网络，也能提供了一个免费的WIFI信号给顾客。但是因为自身宽带的问题，还有本身硬件问题，信号不是太好，导致顾客无法进行良好的体验。WiFi营销的第二个阶段，顾客可以自助获得上网密码，另外企业也提供了专门用来支持多人上网、较好的WiFi设备，所以体验有进一步提升。WiFi营销的第三个阶段，就是大数据阶段，家电厂商利用大数据技术使WiFi营销系统，不仅有无线营销的基础功能，同时增加了线下用户的大数据分析，为不同层次的客户，提供不同类型的广告展示，也为家电企业提供搜索、分析功能，类似CRM。

只有清楚家电企业自己现在所处的现状与意愿，才能因时制宜因地制宜，确定WiFi营销的起跑点、投入策略。

二是建立综合性的WiFi智能营销系统。

WiFi营销不仅仅是提供免费无线上网功能，也不仅是摆门面的工具，它应是与时俱进、能提供系统、综合、智能的大平台，才能发挥其应有作用、为家电企业带来可观的营销效果。如果中小家电厂商自己无法建立这样的系统平台，可请第三方WiFi路由器服务商来帮助完成平台建设。

一套综合性的WiFi智能营销系统至少应做到以下几大功用：1、建立认证系统，并能自动记录每一位顾客身份信息、上网信息，并自动转跳企业网站；2、能从中为家电企业建立精美的手机版网站，展示企业的产品、服务；3、在WiFi系统建立强大的微博、微信等第三方分享平台、互动在线评论交流平台，让消费者或粉丝在无形中帮家电企业进行口碑宣传；4、在WiFi系统建立固有短信群发平台，可一键发送家电商家促销、优惠信息，吸引顾客二次消费。

如某IT服务商提供的智慧WiFi平台，企业可以通过智慧WiFi平台的后台数据分析顾客消费行为及交易习惯，自动收集到顾客信息，并使用QQ、微信或短信向同类顾客推送相关产品广告，让顾客通过手中的手机即能轻而易举的了解到所需物品信息，较大程度地提升交易成功率。

三是借用地理位置定位进行精确广告、细分营销。

我们知道，WiFi有定位的特点，由此开展广告服务。家电企业广告主可通过选择特定的地域和热点来推送广告，使企业的广告能吸引最有可能购买其产品的潜在顾客。同时，家电企业广告主还可以针对不同地理区域制定相应的特价促销或优惠活动方案，使广告的投放更加精准，更有针对性，能将定制化的信息推送到WiFi顾客，进行有效的广告宣传。例如，家电厂商可针对新开楼盘、新开商家、民政登记处、酒店等可能有购买行为的消费群体聚居处设立WiFi服务器，跟踪热点目标客户群，推送它们的广告，去了解和发现目标客户群的习惯。

地理位置定位营销模式能够根据企业、商家的意愿和爱好，通过不同热点或地理位置，有意识地选择需要投放广告的顾客群，从而能够精准，有效地进行广告营销。

四让微信与WiFi相结合，爆发更大的正能量。

对普通用户来说，使用微信认证与WiFi结合来获取免费WiFi服务方便快捷，而不用再询问是否有WiFi、链接密码是多少等；而对于提供免费WiFi的商家而言，此举可大大节省工作人员时间成本，并轻松获取大量的目标粉丝，实在是一举两得之好事。

国内最早开辟商用WiFi营销市场的之一的互联网公司——树熊网络的WiTown智能WiFi营销系统近期进行了一次重大升级，其中最引人瞩目的功能是一个叫微信连WiFi的功能，消费者无需向商家询问WiFi密码，只要向商家的官方微信发个消息就能连接WiFi了，这无疑又是一个突破性的创新点。山西临汾最大的城市综合体景悦城也成功运营智慧WiFi，顾客如果想在景悦城内免费上网，只需一键关注商家微信扫描二维码即可，简单方便。这样一来，店内客流量百分百转化为微信粉丝量，目标顾客迅速成为商场微信粉丝，后续的微信营销也就随之顺理成章。

另外，建立个性化Portal（一种WEB登陆页面）登陆的广告页面，对提升家电厂商WiFi营销功能也大有裨益。在WiFi账号登录页面及登录后弹出页面上可放置家电厂商个性化广告或市场调研选项，也可以为每个热点的商家独立设置其个性化Portal页面，进行广告宣传。建立个性化Portal广告页面，对家电企业的好处是特定个性化广告页面直达WiFi用户，让用户在第一时间接触到家电厂商广告或市场调研选项，既凸显家电厂商的形象，又可进行市场调研的一种好方法。

WiFi营销的局限

一是无线信号辐射范围有限，商用通常500米内（最高功率不超过2公里），这使其覆盖客户群数量不多，而要使其覆盖范围更大，则要不断增加投置成本。

二是更适合80、90后的年轻群体，而对不喜欢用手机上网甚至连无线上网都不懂的中老年群体或许是“对牛弹琴”。

三是遭遇私密性的挑战。智能WiFi营销系统后台可以不断记录进入商家WiFi系统中的终端消费者的上网行为、消费轨迹，这就不得不涉及个人的隐私权、私密性泄露的法律问题，制约其过分的扩容。

四是安全问题的挑战。由于WiFi无线信号属于半开放性质，信号保密性不强，空中信号容易被一些不法的团体与个人所破解、窃取。endprint