雷山：“三驾直通车”服务群众零距离

侯美彪　许勇

党的群众路线教育实践活动开展以来，雷山县立足基层、面向群众，开通“民生监督直通车”、“三访直通车”和“政务服务直通车”下乡、进村、入户，面对面查处群众身边的腐败问题、面对面收集群众信访诉求、面对面审批服务群众举措，确保群众满意、乡村稳定、社会和谐。

“民生监督直通车”

纠风惠民“进村寨”

今年3月，雷山县3个纪工委和8个乡镇纪委联合，在全县8个乡镇成立了8个民生监督特派组，并配备11辆“民生监督直通车”，要求特派组组长、责任区监督长每周至少利用2天时间，通过“民生监督直通车”促进惠民资金“三到户”（惠民政策宣传到户、惠民资金算账到户、惠民卡发放到户），查处群众身边的贪腐案件。

通过“民生监督直通车”，查处西江镇堡子村原会计周柱军利用职务之便侵占老百姓厕改资金7600元，挪用公益林资金5203.92元，贪污人饮工程款5705元一案，目前周柱军已被开除党籍，相关案件正在调查，侵占、挪用和贪污的资金已全额退还群众。截至8月底，全县通过“民生监督直通车”发放惠民资金宣传资料12000份，累计走访群众4.5万元，制作民生监督特派组、民生监督责任区、民生资金监督举报牌186块，主动向老百姓“索要”案件线索30件，其中初核30件，立案10件，结案8件，给予党政处分9人，督促起诉1人、联合检察院网上追逃1人。

“三访直通车”

上门走访“解疙瘩”

雷山县纪委监察局利用“三访直通车”变群众“上访”为纪检监察干部“下访”，变层层转办为“一竿子插到底”直接查办，赶场天由县纪委监察局领导班子成员带队，深入乡镇、村寨，“摆摊”设点接访，为群众排忧解难，零距离聆听民声，让群众在家门口解决信访诉求。

同时，在全县8个乡镇政府所在地和163个村（居）委会外墙显眼处，定制171个“三访直通车举报信箱”。截至8月底，全县通过“三访直通车”共到8个乡（镇）接访17次，到12个村接访12次，接受群众资询1750余人次；深入农户宣传党的政策法规175户次，收集社情民意 20 条，接到群众来信、来电、来访共363件，是去年同期的4.5倍，办结347件，接到口头和书面感谢98人次，满意率达96%，达到了“四增二减”（接访方式增加、资料种类增加、群众满意度增加、信访问题增加、范围内量减少、集体访量减少）的目的。

“政务服务直通车”

服务到家“暖人心”

“多亏有了‘政务服务直通车，不然我的残疾证不知要到什么时候才能办好，谢谢你们办好证还给我送来。”拿到残疾证，望丰乡青山村村民文尔生抑制不住内心的感激之情。

雷山县开通“政务服务直通车”，对在生产生活中遇到困难急需解决又行走不便的群体，进行上门服务。“政务服务直通车”定期或不定期组织部门单位到乡镇村寨开展上门服务，让群众办事“零成本”。今年以来，全县共组织党员干部1000余人次深入村组办理新农保参保、农合筹资、农低保审核、危房改造申请等2万余件，受到基层群众好评。（侯美彪系雷山县委常委、县纪委书记 责任编辑/哈文丽）