一篇典型人物获奖作品的背后探寻——《网络质疑后的真相求证》采写过程解析

□ 文/徐 杰

（作者是新疆人民广播电台主任记者）

编 辑 吴长伟 mailv@xinhuanet.com

2012年12月，中央电视台推出“寻找最美乡村医生”大型公益活动。当央视播出了新疆伊犁特克斯县包扎墩牧场哈萨克族乡村医生居马泰的事迹以后，引起了媒体和网友们的强烈关注。

一、传统媒体更应该关注新媒体受众的反应

这篇报道受关注主要有两方面的原因，一是正面的，大家被居马泰行医的事迹深深感动。另一方面则是负面的，特别是网民对这篇报道提出质疑，认为交通只能靠骑马是谎言，还有网友质疑央视搞假报道，新疆推假典型。

网民提出的质疑很快开始发酵，在各大论坛和微博上不断地扩散。针对网民的质疑，特克斯县委宣传部专门找到国土资源部门，甚至请人画出了通往包扎墩牧区的地图贴到网上，并请骑马进山的县委书记在网上发声，结果网民对此并不买账，而且影响力十分微弱。新疆宣传部门和中央电视台对于网上的舆论也很重视，同时也感觉到压力，一个典型没有树立起来是一方面，如果因为树立典型而被疑造假的话，负面影响会更大。

此时，全国新闻界的“走转改”活动正在进行，新疆电台党委得知居马泰事迹引起网络质疑的情况以后，马上做出决定，委派原党委书记、高级记者史林杰带领骨干记者与伊犁台联手，深入一线进行采访。如果居马泰的事迹没有虚假成分，则进行大力报道。如果居马泰的事迹有虚假的情况，则及时向有关部门反映。新疆党委宣传部原常务副部长吕焕斌得知新疆电台要派记者深入到包扎墩牧区采访的消息以后，非常重视，并委托史林杰，除了做好广播的录音采访报道以外，还要多发微博，报道真相，积极回应网民的关切。

二、这是一篇冒着生命危险走基层、用脚步丈量出来的新闻精品

得到自治区党委宣传部和电台的明确指示以后，记者第二天就出发了。然而天公不作美，这一天是12月22日冬至，正好赶上了北疆地区的强降雪降温天气，降雪量达到了二十多公分，北疆最低的温度降到零下37.5摄氏度。伊犁哈萨克自治州党委宣传部对于我们冒着大雪严寒赶到伊犁采访非常意外，伊犁州外宣办主任孙艳好心劝阻，从乌鲁木齐到伊犁的路不好走，从伊犁到特克斯，再从特克斯县到包扎墩的路就更不好走了。在这样下暴雪的情况下，别说记者了，就是当地的工作人员也很难进入牧区。考虑到安全，还是先不要进山采访了。

记者们的态度很坚决，最美乡村医生马上就要评选了，如果不弄清真实的情况，心里实在没有底气。进山之前，史林杰就开始在微博上发布微博，向广大网友介绍，寻找居马泰的采访正式开始了，记者会不断地用微博向大家介绍进展情况。这时候网民们也很好奇：居马泰的事迹究竟是真还是假？广大网友充满着深深的期待。

虽然在出发前我们已经做好了充分的思想准备，但是通往包扎墩牧区道路的艰险程度还是远远超过了想象。进山坐的是一辆四驱皮卡车，刚一进山，发现柏油马路消失了，通往牧区的土路非常狭窄，而且被厚厚的白雪严严实实地覆盖住了。有经验的司机都知道，在这样的路上行驶容不得一点闪失，在土路便道的旁边就是深深的悬崖。遇到雪厚的地方，越野车一次次被陷了进去，所有坐车的人都不得不下来铲雪、合力推车，一步一步地艰难前行。路边的悬崖深处掉下去的挖掘机到现在也没有打捞上来，看得大家心惊肉跳。90多公里的道路走了近4个小时，这些难忘的经历我们都精心做了录音。

更没想到的是，当快到路的尽头时，发现道路的宽度已经不能行车了。如果不走，居马泰肯定见不上了，这一趟算是白跑了。于是记者决定徒步前进。当小心翼翼地走了一公里多时，碰巧遇到了进山炸石开路因雪大而被困住的施工队。他们苦笑着告诉记者，前面哪有通车的路啊。网友们关心的第一个问题，从特克斯县到包扎墩牧区是不是通路，得到了铁一般的印证，肯定是不通公路的。再往里走，就是一条仅能够容纳一匹马的羊肠小道了。居马泰进出这里，只有骑马，别无选择。我们这才深深体验到不深入现场就不能求得真相的真谛。

三、只有不断创新报道手法，才能赢得受众认可

随着采访的不断深入，听到的关于居马泰20年间为大山里牧民治病救人的故事也就越多。怎样才能够在一堆琐碎的素材中，寻找到最吸引人的那一部分，让人愿意听呢？那就是不断地捕捉和挖掘细节，创新典型人物的报道手法。

广播媒体报道典型人物有着表现形式和手段上的局限性。广播人物报道不能像文字报道那样留给受众更多的想象空间，更不能像电视那样用感人的细节直观地呈现，在挖掘人物的内心世界上也有一定的局限性。更重要的是，所有叙述必须要有录音音响来支撑，这对广播记者来说无疑是一大挑战。

居马泰在牧区行医是不是危险呢？居马泰回忆起两次摔死马的经历，他用不太流利的汉语讲得绘声绘色，而我们越听越感动。马都摔死两匹了，而他却并不当回事，记者把这样的事实像讲故事一样告诉听众，让人产生了很强的震撼。

介绍过去经历的时候，注重对“最”的挖掘。比如说，居马泰去给最远的病号看病要花多长时间？最难走的夜路需要注意些什么等等。其中有一年，为了给一位老病号看病，居马泰要冒着零下二十多度的低温走10个小时的山路。这可不是一件容易的事情，我们跟着居马泰走了一段，在悬崖峭壁边上的羊肠小道骑马，随时可能会遇到意外的情况。包扎墩山上的泉水多，一到冬天泉水流下来结冰后形成光滑的冰坡，上边被薄雪覆盖，稍有不慎，就会滑落山崖，所以有经验的马都小心翼翼，不敢前行。每当遇到这样的情况，居马泰都要拿出准备好的榔头，费很大劲把冰砸掉了才能牵着马过去。只有通过大量细节的描述，才能够让听众身临其境地感受到在包扎墩牧区行医的困难程度有多大。

按照求真务实的科学精神，写典型人物的平常心、平常事，在平凡中彰显伟大。记者在采访的过程中还有一个很强烈的感受，那就是牧民们对居马泰有着非常深的真情实感，因为在包扎墩牧区不管是老人还是孩子，大家都把居马泰当做最亲近的人。牧民们用他们最朴实的话语表达着对居马泰的热爱。我们对这些令人感动的细节也进行了录音。

如果说丰富的素材有了，只是把这些感人的素材进行简单的堆砌的话，依然走不出传统老旧的套路，那么，如何既能准确表现，又能推陈出新，写出一个血肉丰满，感人至深的居马泰呢？

随着经济的发展和社会的多元化，人们对典型人物报道的认识和要求也在逐渐发生变化，典型人物报道与受众的需求尚有距离，不少典型报道甚至引起了受众的抵触心理。如何让典型报道也与时俱进，让受众对典型人物心悦诚服，使宣传的精神深入人心，是新闻工作者所不容忽视的问题，需要在关注的同时，也要进行深刻的思考，革除弊病。随着几位主创人员不断思考讨论，一个全新的报道轮廓慢慢地清晰起来，那就是本次连续报道的布局：质疑——求证——感动。在回到县城以后，这组连续报道的小标题都已经酝酿成型，第一篇《居马泰事迹播出后引发的网络质疑》、第二篇《风雪严寒中的艰辛求证》、第三篇《大山深处牧民的感动》。由于采访扎实深入，我们取得了丰富的录音素材和故事内容，清新自然地给大家讲述一个平凡的哈萨克族乡村医生的故事。

四、新形势下，传统媒体应格外重视与新媒体的融合

作为传统媒体的从业者，记者也是网络、手机等新媒体的忠实用户，深深地感受到了新媒体方便、快捷、互动性强的特点。同时，我们也不妄自菲薄，清醒地看到传统媒体也有着新媒体不可替代的优势，那就是公信力基础依然存在，特别是随着“走转改”活动的不断深入，公信力也在不断地提升。这是一个信息时代，在各种讯息扑面而来让人眼花缭乱的时候，传统媒体依托其固有的深刻性、准确性，其历史积淀的用户诚信度，在短时间内，是新媒体无法超越的。

新旧媒体应该各展所长，避其所短，互相借鉴。在关于居马泰典型事迹的报道中，记者的线索是从新媒体中获得的，在采访出发前，我们发微博、在网站上预告。采访过程中，也不断地拍图片、发微博。采访结束以后，继续通过微博发送大量图文，真实准确地向广大网友介绍记者身临其境，亲身感受、目睹到的真实情况等。由于是传统媒体记者、新疆新浪实名大V发布的信息，在网络媒体上的可信度大大提高，也更能引起网民们的关注。大家对于求证过程也非常感兴趣，记者连续发布的大量关于居马泰坚持在深山救死扶伤的图文微博，果然得到了全国网友的热烈反应。

媒体的融合与发展，既是挑战，也让记者看到了传统媒体发展的良好机遇。这既需要以变求新的思维，更需要坚守阵地，深入一线，获得更多的真情实感，确保新闻作品质量。

《网络质疑后的真相求证》就是一篇努力尝试传统媒体与新媒体结合的报道。如果没有“走基层”，冒着暴风雪行程近两千多公里艰辛采访的精神；如果没有“转作风”，对典型人物创新的报道思路；如果没有“改文风”，通过扎实的采访，运用朴实的语言，就很难产生这篇获奖作品。通过此次获奖，记者深刻地感到，新闻精品一定是要通过“走转改”得来的。