海淘网如何在华推广“新兴设计”

本刊记者_

海淘网如何在华推广“新兴设计”

本刊记者_黄天玉

REVOLVE积极向顾客推荐最新、最潮的产品，其已成为影响全球的时尚在线驿站。

当设计师多品牌店逐渐成为热门，中国本土线上线下商家聚焦新锐设计师之时，来自美国洛杉矶的在线时尚平台REVOLVE也将目光锁定中国消费者，并主推新兴设计师品牌。

REVOLVE在2008年第一次接触到来自中国的订单，在逐渐深入的本土化过程中感受到中国消费者的“时尚调性”正在与国际接轨，海淘网站只有打出“新兴设计”这张牌才能打动人心。近日，REVOLVE宣布对Alliance Apparel进行收购，将Lovers + Friends、Tularosa、NBD等品牌纳入旗下。

针对REVOLVE的本土化进程以及如何看待中国消费者等话题，《纺织服装周刊》记者对REVOLVE联合创始人、联合CEO Michael Mente和Mike Karanikolas进行了专访。

TAweekly：中国海淘市场越来越火热，天猫开通国际直邮，还有如SHOPBOP等竞争对手，REVOLVE的优势是什么？

Mike Karanikolas：我们是最早创建多品牌以及高端时尚网络购物体验的在线零售商之一，在过去的13年里，REVOLVE从拥有几个品牌，发展至今拥有超过500个品牌，成为影响全球的时尚在线驿站。我们向REVOLVE的消费者介绍更多新兴的设计师，并对此深感自豪。此外，网站还有一个Hot List版块，向顾客推荐最新、最潮、最受欢迎的产品，同时由REVOLVE的时尚编辑与主流时尚博主The Blonde Salad、模特Chrissy Teigen、女演员Jaime Chung等精心总结的“必备”产品清单进行生动展示。

TAweekly：针对中国用户的消费习惯，REVOLVE有哪些本土化调整？

Mike Karanikolas：在过去三年里，我们不仅在REVOLVE网站上使用中文服务、中文客服及支付宝等本地化支付方式，还在微博、微信、优酷和Nice等社交平台上推出REVOLVE官方账号。

我们希望能够通过增加客服时间、加快物流速度、不断更新并调整产品以适合中国消费者的喜好和身材，进一步优化顾客体验。而此次收购Alliance Apparel也正帮助我们及时填补了市场空缺。比如说，一条裙子在中国获得极好的销量，我们可以立刻反应，进行批量化生产。

TAweekly：REVOLVE是否有考虑和中国本土设计师或时尚品牌合作？

Mike Karanikolas：这是毫无疑问的。我们已经和很多美国设计师联合推出了独家产品或系列，都取得了巨大成功。对于那些和REVOLVE风格一致，并能引起REVOLVE消费者共鸣的品牌，我们都保持开放和积极的合作态度。

TAweekly：REVOLVE主要面向什么样的消费群体？在REVOLVE看来，中国消费者与海外用户相比有何不同？

Mike Karanikolas：我们的核心顾客是25～35岁的男性和女性，他们年轻、有活力，并且经济高度独立，能够自由选择并负担起高端时尚产品。他们对于自己的品位和风格非常自信，并能在第一时间掌握全新潮流动态。

实际上，我们并没有发现美国顾客与中国顾客有很大区别。对于时尚，他们都有丰富的经验和敏锐的眼光，也非常了解自己的个人风格。同时，他们紧跟潮流，并倾向于为不同场合选择不同着装，而非单纯地将目光锁定在特定的品牌或商标上，这也是REVOLVE选择在中国市场推出这么多新兴设计师品牌的原因。