人性化护理模式下的护理干预对颌面部外伤性骨折患者焦虑情绪的影响

吴明慧 魏天华

湖北孝感市中心医院口腔科 孝感 432000

焦虑是由紧张、焦虑、抑郁、担心和恐惧等交织而成的一种复杂情绪反应［1］。高雪梅等［2］报道，对患者实施护理干预可缓解焦虑情绪，明显提高治疗效果。本科采取人性化护理模式下护理干预的方法缓解了颌面部外伤性骨折病人的焦虑情绪，取得满意效果，现报告如下。

1 资料与方法

1．1 一般资料 随机选择2014-01—10收治的70例颌面部外伤性骨折患者，男46例，女24例，年龄17～66岁，骨折类型：颧弓骨骨折6例，下颌骨骨折12例，上颌骨骨折9例，牙槽突骨折12例，髁突骨折10例，眶底骨折3例，鼻骨骨折5例，多发性骨折13例；文化程度：小学9例，初中24例，高中25例，大专及以上12例；根据护理方法不同，将患者随机分为2组，干预组35例，平均年龄39．4岁，对照组35例，平均年龄41．2岁，均无精神类疾病史和服用抗精神类药物，2组患者的年龄、性别、文化程度、骨折类型、经济收入等资料差异无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。

1．2 护理方法 对照组采用颌面外科的常规护理。干预组在常规护理的基础上，给予人性化护理。护理措施如下：（1）主动服务，加强沟通。接待患者时积极主动，并向患者做好自我介绍，介绍管床医生护士、病区设施、订餐服务、医院环境等，帮助患者尽快适应陌生的环境。用简明易懂的语言介绍颌面外科精湛的技术力量及疾病相关知识，增强信任感，减轻患者思想负担，消除不良情绪。提供温馨、舒适、安静的住院环境，减轻焦虑抑郁情绪。加强与家属的沟通。（2）心理疏导，缓解压力。……