加强医院药师药患沟通能力培养的思考

黄其春，潘 文，李 艳，雷 宇，黄天文

（广西医科大学附属肿瘤医院临床药学科，广西 南宁 530021）

中国医院药事管理专业委员会发布的新版《卫生部临床药师专业培训指南》中指出，药师的培训目标之一为“具有与患者、医师及护士交流沟通的能力，能够为患者提供适宜的用药指导”。医院药师与患者的沟通交流可称为药患沟通，良好的药患沟通过程能促进合理用药、提高患者依从性和治疗效果，因此受到广泛关注［1-5］。运用积极心理学方法干预肿瘤、抑郁、疼痛患者，能提高其治疗依从性、临床治疗效果和改善预后［6-8］。但目前运用积极心理学手段开展临床药学服务仅见个别报道［9-10］。笔者探讨了如何在药患沟通培训中融入积极心理学，提高药师服务患者的能力，现报道如下。

1 药师的能力培养与教育现况

医院药师具备处方审查与点评、药品管理与调剂、药学服务与用药教育的能力，而临床药师需在药学服务与用药教育技能上达到更高的要求，这就需要有更扎实、更广泛的临床医学与药物知识，良好的文献收集分析能力与语言沟通交流能力，一定的伦理学与心理学训练。药学专业人员临床医学知识不足的问题目前已受到广泛关注与重视，并在大学教育与在职教育中逐步加强；在临床药学专业的课程设置中，已设置了医学伦理学和医学心理学［11］；但教学大纲中，语言沟通能力培养并未得到强调，有待加强。在药师职业培训中，交流沟通能力培养已纳入培训指南，但系统的培训教材仍少见，需开展更多的探讨。……