刍议实行精益化管理提升医院文化建设的效果
2015-01-27 03:01:47于凤兰
中国卫生产业
2015年35期
于凤兰
镇江市丹徒区人民医院，江苏镇江 212028
随着我国医疗水平的整体提升、新医改的持续推进、各医院间市场化竞争的加强，建立起以诚信、务实、节约为主导思想和工作准则的医院文化对于避免医疗资源浪费、提升医疗服务效率、提高医疗服务质量和提升医院的社会信任度具有关键意义[1]。精益化理念源于丰田公司大野耐一实行的即时生产，是指通过低投入、精管理减小资源浪费、人力浪费、时间浪费以提高服务质量和工作效率、获取最大收益。而在医院的医疗活动中，医疗资源浪费的情况也时有发生，通过精益化管理可促使以患者为服务中心、以节约高效为服务准则的医院文化植入日常医疗服务之中，并最终促使医院医疗服务质量、综合竞争力的进一步提高[2]。该文主要对精益化管理应用于医院文化建设中的实践价值、实践策略及实践成果进行了详细分析。
1 精益化管理在医院文化建设中的实践必要性及实践基础
1.1 精益化管理的核心精神符合医院文化发展趋势
精益化管理包括团队协作、注重效率、持续创新和以人为本四个核心理念，而现代医院文化的发展趋势则是以患者为中心、以创新为动力、以节约为前提，两者倡导的核心精神相对一致，同时精益化管理也具有成熟的管理方法和丰富的应用经验，这充分说明将精益化管理应用于相对医院文化建设具有一定的实践基础[3]。
1.2 当前的医院文化建设存在……
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