互联网环境下电子商务企业商业模式的创新探究

王玉玺

（中央财经大学，北京 100081）

中国互联网的应用型业务逐渐走向成熟，随着这么多年的发展，我国的电子商务企业的数量已经有成千上万个。但是，电子商务的商业模式一直处于起步的模式，鲜有创新改变。而且国内对于电子商务商业模式的创新研究也比较少，希望对电子商务企业商业模式的研究，能够为电子商务企业的发展带来一定的借鉴的价值。

一、在互联网环境下，电子商务企业所面临的机遇

随着近年来我国网络技术的快速发展，截止到2014 年12 月我国互联网用户数量达6.18 亿，人们对于互联网的依赖性日益增强，而且电子商务对传统的市场也造成了较大的冲击，已经开始成为经济社会发展的助推器。因此，如果电子商务企业能够很好地把握住这一时机，就能够获得更好的发展。

二、现在电子商务企业商业模式存在的局限

（一）线上线下服务分离

国内很多企业在电子商务营销的时候，都是同时线上线下模式共同进行的。但是，线上线下模式也就成为了它们的局限性，因为顾客在网上购买商品，然后通过网络进行支付，电子商务企业再由快递公司发送货物，但是消费者不能够亲自体验商品，以至于很多消费者在购买之后出现了不满意的情况。虽然有些电子商务企业是实体店和网销同时进行的，但是由于经常将它们分开的，那么以至于很多消费者不能够达到企业的实体店，那么消费者的利益也就得不到很好的保障。

（二）缺少战略联盟

目前，根据我国的国情特点，可以将电子商务企业的合作关系划分为以下四种类型：一是由于彼此之间无竞争而形成的战略同盟关系；二是为了能够做一些业务开发而搭建的合资关系；三是由于彼此是竞争对手，但是为了获得共同利益而形成的战略合作关系；四是有一方为另一方的供应方，而形成的供应商管理。电子商务企业之间的合作也就形成了许多商业模式的基石，不但能够帮助许多企业获得更多的资源，而且可以降低企业所可能遭受的商业风险。然而，目前我国电子商务企业大多过于强调独立经营，很少见到电子商务企业之间的相互配合，缺少战略联盟，以至于不能够更好地生存。

（三）缺少渠道通路

目前，很多电子商务企业为了能够促进发展，依旧采取跟风的方式，比如很多电子商务企业都是依托淘宝、京东商城等开设的旗舰店，很少会有自建平台。即使有自建平台也是出于开发阶段。作为渠道通路，是能够帮助企业获得更快、更稳的发展。尽管很多电子商务企业都在尽力地借鉴或模仿先进企业的商业模式，但是由于资金、技术等多方面的原因，导致方案“流产”，实施效果欠佳。

三、电子商务企业商业模式创新

当今企业之间的竞争不是产品的竞争，需要电子商务企业商业模式创新，在很大程度上，可以认为电子商务的未来是由商业模式的创新所决定的，而且全新的商业模式需要能够取代陈旧的商业模式，为公司、客户和社会创造新的价值。

（一）免费式商业模式

所谓免费式商业模式，就是一种能够为客户提供一些免费的服务，然后在此基础做一些增值收费。例如顾客在电子商务企业进行申请试用，试用是不收费的，但是顾客如果想要拥有该产品，那么就需要花费进行购买。电子商务平台多元化的平台，电子商务平台能够在互联网环境下，将两个不相干的人联系在一起，而且将这些人群成为彼此能够相互依赖的群体。例如电子商务平台的广告投入，一般都可以允许客户在平台上投放一些免费广告，是不需要收费的，但是电子商务企业可以将免费产品和增值产品进行绑定，这种通过免费的内容、产品或服务来吸引更多的客户，然后客户能够对增值产品的关注度越来越大，那么随着产品的影响力日益加大，也会促使越来越多的客户对之认可，继而能够达成购买意愿。虽然这种免费式商业模式一般在前期的时候可能会导致电子商务企业处于一种“亏本”的状态，但是随着增值产品关注度的提升，那么就会有越来越多的客户对之产生浓厚的兴趣，那么所表现出的潜力也是巨大的。

（二）开放式商业模式

所谓开放式商业模式，就是需要将成功的商业模式与合作伙伴之间进行沟通和交流，帮助他们提高资源开发的力度和工作效率，以此来降低原有的成本，获得更多的利润。然而由于电子商务企业涉及到多个行业，而且电子商务企业之间有表现的相对独立，以至于很多企业之间都不会主动地分享彼此的经验和成果。那么可以由一些较为大型的电子商务企业使用并购的方式，将那些小型的电子商务企业进行吞并，然后重新进行研发，再推向市场。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有电子商务企业之间能够使用开放式的商业模式，不但能够得到更多客户的信任，而且可以使企业自身做大、做强。

四、总结

随着互联网信息时代的快速推进，电子商务企业不但带动我国社会经济的发展，而且早就很多就业岗位。但是原有的电子商务商业模式已不再能够跟上时代的潮流，那么就需要电子商务企业结合自身实际需要，创新电子商务商业模式，以此获得更好的发展。

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